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顾客：“如果每个人都像你们这样缴税，我们的税收任务早就完成了。”
销售人员A:“对呀。
而且国家用这些钱去搞教育、基础建设或者国防建设，对我国早日成为经济强国大有益处。”
顾客：“不错。
但是个人所得税是归地税局管，我们国税局不管个人所得税。”
销售人员A:“哦，我对税务不了解。
正好可以跟您了解一下税务知识。
您要采购国税服务器的话，我更想了解一下这方面的情况。
我们公司是全球主要的个人电脑供应商之一，我们的经营模式能够为顾客带来全新的体验，我们希望能成为贵局的长期合作伙伴，能不能再详细谈谈具体要求？”
顾客：“好吧。”
在与顾客面谈时，不应只是简单地向顾客介绍产品，如果能先与顾客建立良好的关系，再介绍产品就简单轻松多了。
因此，一个好的开场白，对每个销售人员来说无疑是推销成功的敲门砖。
这个案例就是以精彩的开场白获得顾客好感的经典实战案例。
在这个案例中，某个国税局的服务器采购，对于电脑公司来说无疑是个大项目。
如何能让顾客更青睐自己公司，显然不是倒背如流地介绍产品就可以了，案例中的销售人员A深知开场白的重要性，他开口便说：“我这是第一次与税务局的人打交道，感觉到很自豪。”
这句话直接刺激到顾客的思维，感觉双方的距离一下子就拉近了，陌生感也消除了很多。
顾客在这种心理的作用下，询问员工A自豪的原因，这样就从与税务局的人打交道过渡到个人所得税，最后非常自然地切入主题——国税服务器采购的项目。
由于顾客已经对店铺有了一定的亲切感，所以双方下面的谈话进行得很顺利。
由此可见，开场白的好与坏，在很大程度上决定了一次推销的成功与否。
因此，在与顾客打交道的过程中，一定要设计一个好的开场白，这样可以在短时间内拉近双方的距离，打造出店铺的亲切感，给顾客留下好的印象，为成交打好基础。
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