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,于是。
客户和原一平一起大笑起来。
增加自己的幽默感,有时候一个开心的玩笑可以拉近与客户之间的距离,也可以消除初次见面的陌生感,促成推销的成功。
幽默通常被认为含有诙谐、调侃、有趣而意味深长的意义,它通过影射、讽喻、双关和俏皮等手法,达到普通语言难以表述的内涵和哲理。
因而,销售人员用这种圆润而强韧的语言引人思考,突出产品地位、品位,把平时想说的话有效地表达出来,让客户更愿意听。
客户购买产品,往往要搜店、比较、权衡再三才肯出招。
他们心仪、喜欢的好品牌,但却对价格有着更多的期许。
因此,总有一些客户光顾再三,但却总在价格上犹豫不定。
现实中,这种客户再三对比的例子很多,但有许多销售人员往往想用科学道理或者辩驳与客户正面交锋,最后也不一定能很好地化解客户的这种忧虑,很难让顾客满意。
但是,如果你用“大姐,萝卜和人参绝对不是一个价……坐宝马与坐‘大发’不一样付款……”
这种幽默的言语则可能取得不同的效果。
幽默是销售过程中应该掌握的最重要的沟通技巧之一。
幽默是一种接合零件,是你与客户建立友谊的桥梁。
幽默的语言是运用意味深长的诙谐语言抒**感、传递信息,以引起听众的快慰和兴趣,从而感化听众、启迪听众的一种艺术手法。
推销之神原一平是一个善于用幽默化解尴尬气氛的人。
刚开始推销保险时。
原一平走了很多弯路,因为手头没有一个客户,他只好采用“地毯式轰炸法”
进行推销。
所谓的“地毯式轰炸法”
,就是选定一个区域进行挨家挨户推销:第一天访问15家后回公司;第二天,从第l6户开始。
访问到第30户;第三天,从第3户开始,访问到第45户;第四天,重复第一天回访。
这样做通常没有什么明显的效果,但那时他没有更好的办法。
让他记忆犹新的是“地毯式轰炸法”
为他赢得了唯一一位客户。
那是当他回访到第25家客户的时候,那位客户说:“怎么又是推销保险的!你们公司的推销员前些天才来过。
我讨厌保险,所以他们都被我拒绝了!”
“是吗?不过我总比前天那位同事英俊潇洒吧!”
对方被这句话给逗乐了,说:“你真像个小辣椒,说话这么风趣。”
“矮个没坏人,再说辣椒是愈小愈辣!只要您给我30分钟时间,您就会知道我与那位仁兄有何不同。”
这位客户也许忘了,原一平就是他以前见到的那个推销员。
但原一平并没有说破,他想,一定要设法把准客户逗笑,然后自己跟着笑,当两个人同时开怀大笑时,陌生感就会消失,彼此也就能在某一点上进行更进一步的沟通了。
幽默往往具有神奇的魅力,不但能让你说服一些相当固执的客户,而且能使客户对你产生好感,这也是接近客户的极为有效的沟通方式。
在推销中,幽默是推销员拉近与客户的心理距离的有效方式,幽默能使人豁然开朗、豁达超脱、生气勃勃、能使人让别人喜欢,在交流初期,它可以迅速消除客户的排斥心理,使客户对自己产生兴趣.从而使双方之间有了进一步沟通的可能;即使双方之间有了冲突,幽默也是最好的化解矛盾的武器。
因此,善用幽默的推销员能获得更多的机会,也更容易取得成功。
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