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第五章推销员必须具备的心理战术2(第7页)

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运用这种从众的心理,让客户感到放心,可以消除客户的顾虑。

其次,权威策略。

美国心理学家曾做过一个有趣的实验,他在给大学心理系学生讲课时,向学生介绍说聘请到举世闻名的化学家。

然后这位化学家说,他发现了一种新的化学物质,这种物质具有强烈的气味,但对人体无害。

在这里只是想测一下大家的嗅觉。

接着打开瓶盖,过了一会儿,他要求闻到气味的同学举手,不少同学举了手,其实这只瓶子里只不过是蒸馏水,“化学家”

是从外校请来的德语教师。

这是一个关于人心理的实验,通过这个实验我们可以看出有很多时候人连自己都信不过。

如果人不信自己那会信谁呢?相信权威,就向上面所说的一样人们总是认为权威人物的思想、行为和语言是正确的,服从他们会使自己有安全感,会使自己的行为更加的正确。

相信权威是人的人性,如我们去看病得知看病的是实习医生,即使他看的再好,我们都不会完全相信他,而如果换成满头白发的专家,即使他那么随便一说我们都会严格的按他说的去做。

这并不是因为专家的看病能力比实习医生高明所造成的,而是专家的头衔和他的年龄形成的权威造成的。

通过以上两种策略,可以充分认识到,当客户在产生顾虑时,其实是对产品的不信任和对自己认识的不肯定,学会运用从众心理和名人效应,巧妙的避开客户的担忧和顾虑,让推销工作顺利进行。

总而言之,客户心存顾虑是一个共性问题,是心与心之间的一个巨大的障碍,只有越过它,推销员才能走向成功交易的终点。

如若不能正确地解决,将会给推销带来很大的阻碍。

推销员一定要努力打破这种被动的局面,善于巧妙运用各种策略排除客户的顾虑,使客户放心地接受自己和自己的商品。

销售圣经

推销员一定要努力打破被动的局面,善于巧妙运用各种策略排除客户的顾虑,使客户放心地接受自己和自己的商品。

第九节、价格是决定客户是否购买的主要因素

众所周知,在销售界产品、价格、渠道和公众关系被认为是最主要的营销策略。

也就是说,在产品、渠道和公众关系相对稳定的情况下,价格,成了营销策略中最灵活、最重要,甚至是关系营销成败的因素。

站在客户的角度,当确定了所需的产品后,往往是价格决定了交易行为。

价格是以商品的价值为基础的,波动主要来自于供求关系和竞争因素。

还有一个非常重要的因素是不容忽视的,它来自于客户的心理。

针对客户的心理,为适应和满足成交时的心理因素需要,所采取的定价策略。

这种定价策略,其实往往只是变了一种说法,便能给企业带来意想不到的收获。

薄利多销是一种占领市场,扩大市场占有率,以及推销滞销品普遍采用的策略。

但是,也有许多降价却带来滞销的情况,实行高价反倒带来丰厚的利润,这关键要看你是否摸透了顾客的消费心理。

例如:一家服装公司的男衬衫出口到美国,质量比美国产的好,但开始一直卖不出去。

美国产的衬衫售价35美元,而中国的衬衫只卖30美元,他们认为初来乍到,低一点价格好卖。

结果适得其反,原来美国人穿衬衫的消费者主要是白领阶层,是专门用来配西服穿的,如果穿衬衫比别人低5元,说明是二流货,便会降低身价。

摸透了美国人的对衬衫的高价位承受心理,把衬衫单价一率提高到39美元。

由于质量过硬,买的人多了起来,很快成了畅销货。

想靠降价来赚钱确实是件不容易的事。

降价的诀窍是在顾客不注意的地方降低成本,采用偷梁换柱的方法保住利润。

当然这也必须是在合法的情况下。

例如:香烟每盒20支装,这是烟民们的常识,但是在上世纪80年代中后期,德国装的美国“万宝路”

香烟却是每盒只有19只。

原来,经历了数次通胀后,每盒售价4.2马克的万宝路已无利可图,而随其他香烟一样上调价格,将会在丧失这一主流品牌的市场竞争力。

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