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第四章好口才是打开成功销售大门的金钥匙2(第3页)

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以下是一些具体的小窍门。

销售圣经

说话办事要讲究方式方法,要有分寸尺度,推销员要学会根据客户的类型和特点,根据语言交往的内容、场合和时间的不同,采取灵活的策略,以求达到事半功倍的效果。

第七节、巧妙介绍产品和价格

推销之中,卖方手中的武器便是自己的商品,要想展示好你的商品,你必须先对商品有丰富的知识,其中包括机械、技术、情报、原料等条件在内,你对商品所掌握的最低必要条件有:

(1)用途,这是最起码的要求。

很难想象展示自己的产品却不知道它有什么用途,就好像上了战场却不知道手中的武器是干什么的。

(2)使用法、操作法。

不知道商品如何使用就如同拿着枪却不会上子弹,那和一块废铁也就没有差异了。

(3)材质、制造法、结构、制造厂。

要让对方了解你的产品,就要详细说明这些基本条件。

(4)效果、价格。

要知道你的商品能有多大功效,尤其要了解商品的真正价格,做到心中有数,以备酌情进行讨价还价。

(5)卖法。

是批发,还是零售,还有运输方法等都是对方必须了解而且十分关心的问题。

(6)购人渠道,市场评价。

商品从何而来,是否值得信赖,商品的声望如何,是否信誉颇佳,都是你可以利用的有利证据。

熟悉了你的商品,下一步就要尽你所能地向对方展示了。

说明商品首先要针对对方的立场和职务加以说明。

首先要确认对方想知道什么,要随机应变,根据对方的反应,决定自己说明的方向与内容,或者先说出一个总论,分述的时候根据对方的反应去变化。

说明商品的时候,更要察言观色,不能不确认对方的反应,一味地说下去。

每一个段落说完,都应观察一下对方的反应,让对方也说话,最理想的进行方式是问答式的交谈。

刘旭是东风汽车制造公司的推销员,一次,该公司生产出了4吨位的货车,上市后却得不到大家的认同,销量不是很好,公司里很多推销员都不愿推销这种货车。

当杨华了解到货车的情况后,认为这种货车很有市场潜力,于是便主动向公司申请去推销这种货车。

一天。

刘旭碰到一位想买货车的客户,他走上前去介绍了自己的身份后,正打算向客户介绍自己推销的4吨位的货车,结果还没等他说话,那客户先问道:“你卖的货车的吨位多少?”

“4吨位。”

“我们要2吨位的就够了,4吨位的浪费。”

“万一你们的货物太多,2吨位那就不够了,还是4吨位的很实用!”

“我们也得算经济账啊!这样吧,以后我们需要时再谈吧。”

面对对4吨位货车不感兴趣、马上就要停止交谈的客户,刘旭没有放弃,而是转移了话题,他向客户问道:“你们每次运的货物平均重量一般是多少?”

“很难说,大约2吨吧。”

“是不是有时多,有时少呢?”

“是这样。”

“究竟需要什么型号的车,一方面看货物重量是多少,另一方面要看车辆行驶的路面状况。

好像你们运输货物的那个地区是山路吧,据我所知,你们那儿的路况并不好。

如果是这样的话,对汽车的发动机、车身、轮胎承受的压力是不是要更大一些呢?”

“是的。”

“对了,你们主要是冬季营运吧?”

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