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第七章成功销售的潜规则1(第4页)

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然而,为了保证招标的公正性,所有参加招、投标的厂家必须首先参加产品的测试以达到总包设定的技术指标。

测试的结果是丙公司大获全胜。

其实各公司的产品特点和优势各有不同,关键是如何影响客户的决定给竞争对手的进入制造壁垒。

丙公司销售团队上下非常振奋,以为项目唾手可得了。

然而,就在丙公司要与总包签订购货安装合同的前一天,一个非常意外的情况发生了。

市质监站对方案提出了不同的看法,他们还是担心该方案有不妥之处,并将他们的担忧反映给了业主。

虽然丙公司技术部门一再解释,但因为该项目属于市政重大工程,不允许出现任何问题。

业主与设计、施工、监理多次讨论并请专家论证也无法形成一致的意见,最终为保万无一失,取消了原来的方案,改以其他方案代替。

煮熟的鸭子就这么“飞”

了,丙公司销售团队非常沮丧。

毫无疑义,丙公司的销售团队找对了人,但他们没有处理好与客户中其他部门、其他人的关系。

本案例中,如果丙公司销售团队除了紧盯关键人物外也不忽略其他人物的存在,提早做一些必要的工作,结果可能就不是这样了。

上述案例中的丙公司就吃了没有注重周围人的亏。

这些看似和你不相干的人,他们也许在做着自己手上的事情,也或许在旁边听你们讲话。

你是否只专注谈着你的生意,而忽视了这些人呢?假如是的话,在这里要提醒你注意了:也许由于你的疏忽或者无意,会使你损失了一些可能成功的销售机会。

在古代,办案都是由衙门里的“大人”

来审理,可是就在审理过程中,往往给“大人”

们出谋划策的是他们身边的师爷。

同样的,就是那些你认为不相干的人在你离开甚至在场的时候,在旁边说了几句对你不利的话,你的单子可能就泡汤了,因为他们对你的客户的影响力在某种程度上来说,要比你大的多。

在一些中小型企业,尤其是家族企业,老板身边的往往是自己的家人或者是亲戚,他们的意见往往是至关重要的,甚至能起到决定性作用。

有一位医药公司的产品推销员,他的客户中有一家小药店。

每次他到这家药店的时候,总是先跟柜台的营业员寒暄几句,然后才去见店主。

有一天,他又来到这家药店,店主突然告诉他今后不用再来了,不想再买他们公司的产品,因为他们公司的许多活动,都是针对大客户设计的。

这个推销员只好离开商店。

他开着车子在镇上转了很久,最后决定再回到店里,把情况说清楚。

走进店时,他照例和柜台上的营业员打招呼,然后到里面去见店主。

店主见到他很高兴,笑着欢迎他回来,并且比平常多订了一倍的货。

推销员十分惊讶,不明白自己离开药店后发生了什么事情。

店主指着柜台前的一个小伙子说:“在你离开店以后,维生素柜台的小伙子过来告诉我,说你是到店里来的销售员中唯一会同他打招呼的人。

他告诉我,如果有什么人值得做生意的话,应该就是你。”

从此,这个店主成了这个推销员最稳定的客户。

你去销售,是你一个人面对一群人,如果你能搞定客户身边的人,能让他们帮你说话,就是内外结合的进攻,成功的几率就大了很多;就算他们不能帮你说话,最少也不会说你的坏话,销售情况就变成一个人面对一个人,对你也同样有很大的帮助。

在一些场合,也可以进行间接销售,寻找客户身边谁是对他最具有影响力的人,或者谁是他最在乎甚至疼爱的人,搞定了他们,客户那里就不攻自破,生意自然而然地成交。

比如在客户办公室里有一个小孩子在玩耍,你会和这个小孩子一起玩吗?假如你把这个小孩子逗得很开心,你会发现,你的客户一定在笑,你的生意基本可以成为定局。

重视客户身边的人,自然也包括重视客户的孩子、配偶甚至亲朋好友。

通过客户的孩子,把自己的积极态度传染给你的购买决策人,从而激起客户的购买意愿。

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