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。”
安迪想到了昨晚的奥妹,有些期待的笑道。
听到这话,小助理不免有些失望,但是还是微笑着问道:“又有新人加入?”
安迪笑着看了小助理一眼,伸手在她的屁股上抓了一把,揉捏道:“加不加入无所谓,只是碰上了,不操可惜了,我可不想留下让自己后悔的事情,有些B该屮了就得屮,明明可以屮,却放过,这不是有病吗?”
小助理听到大魔王的这番邪说,嘴角不由自主的抽搐了几下,哭笑不得的说道:“好吧,老板您开心就好——”
“呵呵,说的没错,我开心就好!”
“。
。
。
新的会员制已经推广了一年多了,相信效果大家已经看到了,接下来,我准备启动星巴克的用户互联网生活的‘第四空间’计划,持续互动,加深顾客们的忠诚度,推广电子支付,形成我们自己的一套生态系统,让星巴克成为咖啡界最懂科技的企业。
。
。”
办公室中,安迪坐在老板椅上,神情淡然的看着电脑上的摄像头,看着电脑屏幕上星巴克总部会议室中的管理层们,语气坚定,不容置疑的说道。
一直以来,百分之八十的餐饮老板都想要忠诚度高,互动度高且自带传播属性的超级顾客,然而百分之九十九的餐饮老板都不知道如何建立有效的会员成长体系。
安迪掌控星巴克后,就立刻着手改革会员制度,让每一个面对顾客的服务员接受培训,大力推广星巴克的会员,这也是为什么现在每个星巴克面对每一个顾客时大多会亲切友善的询问要不要办一张星享卡?
疯狂介绍什么买一送一券,早餐券,升杯券,生日券。
。
。
更别提好看的卡面,以及点单时递出会员卡的神气时刻了。
鼓励顾客用优惠价格购买权益卡,而星巴克正是要用让利绑定来顾客的消费频次,而要用完卡里所有的券,至少要消费5次,在商业世界里有种说法叫五次购买变忠诚,所以星巴克只用一张卡就筛选出了潜在的超级顾客。
而安迪之所以会如此大力度的推广星巴克的新会员制,就是为了接下来推广电子支付做准备。
之前就说过,在有着悠久和便利的信用卡支付系统的美国,电子支付根本就不受待见,目前在美国现存的电子支付几乎都在各自的商业平台上存活。
再加上,有的美国人认为,不收现金是侵犯少数穷人的权益,是“阶级歧视或种族歧视”
。
因为美国的银行账户有最低存款额度的规定。
百分之三十四的黑人,百分之十七的西班牙裔和百分之二十九的年收入低于3万美元的人,在几乎购买所有商品时都依赖现金。
对没有固定住址,没有合法身份的少数美国人来说,不收现金就不能消费。
而且大部分欧美国家的银行体系,是并不支持移动支付的,如果要使用移动支付,那就是要把他们原先已经建完善的信用卡体系全部推翻重来。
此外,很多欧美国家也没有支持移动支付的政策,因此移动支付在欧美国家只能是补充,无法成为主流。
所以,在美国玩电子支付,首先最重要的一点就是要拥有自己的一个庞大的商业流通平台,才能先在自己的内部系统中推广使用起来后,慢慢的扩张,吸收邀请其它的商业伙伴来推广使用。
而星巴克全球的4万多个销售网点,一千多万付费会员,就是安迪推广他的电子支付系统的最大基本盘!
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