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不过,眼下的问题比黄金更棘手。
朵亚酒店?林晚晚立刻在脑海中快速搜索这个名字。
朵亚酒店,一个定位中端的连锁酒店品牌。
在全国有数百家门店,光是羊城本地就有整整九家分店。
这家酒店的市场策略一直很明确。
主打的就是高品质的床上用品和温馨的服务,以此来和同价位的快捷酒店拉开差距。
为了强化这个品牌印象,网上甚至还有专门售卖朵亚同款床上用品的官方渠道,销量一直不错。
林晚晚现在用的枕头,就是朵亚的。
价格只要100多,却比同价位的枕头要好了不少。
当然,这些都不是最重要的。
最重要的是这个朵亚酒店,购买的是三挡公关套餐,是组里重点关注的客户之一。
林晚晚的眉毛拧得更紧了,事情比她想象中要麻烦。
未来邮件里提到的信息不多,只说了是朵亚酒店,但没明确是哪家分店出的问题。
把医院的床单混进酒店的床单里……这个场景光是想想,就足够让人头皮发麻了。
对于一个主打“干净、舒适”
的酒店品牌来说,这种负面新闻简直是毁灭性的打击。
林晚晚的手指在沙发扶手上轻轻敲击着,脑子里迅速盘算起来。
她很快就想到了两个截然不同的处理方案。
第一个方案:提前预警,把危机扼杀在摇篮里。
她可以找个由头,比如编造一个“其他连锁酒店品牌出现了类似问题”
的案例。
通过公司的渠道,向朵亚酒店方发出风险提示。
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