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即使你拒绝了别人，只要你亲自去向对方解释，诚恳地说明自己的情况，事情一般都会得到顺利的解决。
这样会让人感觉理由充分，合情合理。
*
适当地提出一些补偿性的建议，比如“你还可以”
之类的，帮助他想办法解决眼下的问题。
*当你发现对方提出的要求纯属强求，你拒绝的态度要不卑不亢。
*
别人有请求的时候，听的时候不要急躁，不要别人还没说完就断然拒绝，要站在对方立场上严肃思考，一定要显出明白这个请求对他人的重要性。
让对方了解到自己的拒绝不是草率做出的，是在认真考虑之后才不得已而为之的。
*
当然“不”
字也不要轻易地说出口。
你第一步要做的事是认清自己是否还有富余的时间与精力，对自己的能力既不能低估也不可高估，在时间方面也要松紧有度。
善于说“不”
，会使你轻松自如地向别人解释自己的情况，不带一点夸张的神态和语气，就像是告诉人家今天天气情况一样。
你说“不”
的时候，虽然是轻描淡写，但足以让人信服你确有难处。
善于说“不”
，既能使你更清楚地了解自己，又学会了如何与他人沟通，既维护了自己的尊严、利益，又不扫别人的面子。
琐事成堆，集中起来处理
工作中，总是会遇到许许多多的琐事儿，甚至有些人总是会感觉，自己一天的时间都浪费在了处理那些烦琐的事情上了。
比如回复邮件，回访不同的客户，整理文件，为老板寄个快递，到前台取快递……这些事情也会在一定程度上花费我们不少的工作时间，从而降低工作效率。
人们的时间很少花费在他自己想要花费的地方。
但许多时候，正是这些琐碎的事情反而误导了我们，使得人们错误地认为，自己的时间正用于应该用的地方，并没有认识到他现在的行为是在白白地浪费时间。
比如放下手中的重要工作，而抽出时间去特意处理各种临时的或是意外的小事件。
人们往往忽视做事所要达成的目标，或者忘记做事所要达到的预期效果，而把精力全部集中在随时发生的事情或活动上，遇到什么事情就去处理什么事情。
终日忙忙碌碌而漫无目标，渐渐成为他们的生活和习惯，这些使人趋向于活动型而不是效果型。
他们不是去支配工作，而往往是被工作所左右。
他们把动机误作成就，把活动误作效果。
这样，自然就大大降低了工作效率。
为了避免这些情况的发生，要学会将各种随机的或是固定的小事件放到一起，集中处理。
英国哲学家罗素说：“假使人们在决定一些琐事上，不浪费太多的时间的话，那么，他们一定能完成更多的事情。
人们往往因为拼命想把每一件小事都做得完美无瑕，因此在大事上总是一事无成。”
工作中，我们常常很紧张，感觉自己的时间不够用，这件事情还没有做完，那件事情又被摊到了手边，但是仔细回想的时候，发现自己并没有做多少有意义的事情，这是因为我们把很多时间都浪费在了处理各种各样的小事情上。
所以，我们就要学会将各种琐碎小事集中到一起处理。
对于一些无关紧要的生活小事，最快的决定就是最好的决定，应该把宝贵的时间用在最值得花费的地方。
所以，我们在处理琐碎小事情的时候，一*
快刀斩乱麻。
遇到琐碎小事，要立刻确定它的价值以及合适的处理时间，而不要磨磨蹭蹭浪费时间。
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