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你应该尝试去理解他，而只有聪明、宽容的人才会这样去做。
对方为什么会有那样的思想和行为，其中自有一定的原因。
探寻出其中隐藏的原因来，你便会得到了解他人行动或人格的钥匙。
而要找到这种钥匙，就必须诚实地将自己放在对方的立场上。
假如你对自己说：“如果我处在他的困难中，我将有何感受，有何反应?”
这样你就能消除许多烦恼，也可以掌握许多处理人际关系的技巧。
那么怎样做才算是真正的为他人着想呢?让我们来看一个小故事来体会这点，相信大家都会有不同的收获。
卡耐基有在公园散步的习惯也很爱护树木，所以每当他看见一些小树被人为烧掉时，就非常痛心。
这些失火事件不是由粗心的吸烟者所致，大多都是由到园中野炊的孩子们引起的。
有时这些火蔓延得很凶，以致必须叫来消防队员才能扑灭。
公园边上有一块布告牌，上面写道，凡引火者应受罚款及拘禁。
但这布告竖在偏僻的地方，很少有人能看见它。
有一位骑马的警察在照看这一公园，但他对自己的工作不大认真，火灾仍然时有发生。
有一次，卡耐基跑到一个警察身边，告诉他一场火灾正急速在园中蔓延着，要他通知消防队。
警察却冷漠地回答说，那不是他的事，因为不在他的管辖范围内。
卡耐基急了，所以从那时起，卡耐基自愿承担起保护公共场所的责任。
最初，他没有试着从儿童的角度来对待这件事。
当他看见孩子们在树下起火野炊时就非常不快，急于想做出正当的举动来阻止他们。
他上前警告他们，用威严的声调命令他们将火扑灭。
如果他们拒绝，他就恫吓要将他们交给警察。
这只是在发泄情感，而没有考虑孩子们的想法。
结果呢?那些儿童遵从了——怀着一种反感的情绪遵从了。
但当他离开以后，他们又重新生火，并恨不得烧尽公园。
卡耐基的做法获得了适得其反的效果。
多年以后，卡耐基增长了一些有关人际关系学的知识，再遇到类似事情的时候，他不再发布命令不再威吓孩子，而是走到火堆前，向他们说道：“孩子们，这样很惬意，是吗?你们在做什么晚餐?……当我是一个孩童时，我也喜欢生火。
但你们应该知道在这公园中生火是极危险的，我知道你们不是故意的，但别的孩子们不会是这样小心，他们过来见你们生了火，也就会学着生火，回家的时候也不扑灭，以致使火焰在于树叶中蔓延，以致烧毁了树木。
没有了树林以后要去哪里玩呢?我不干涉你们的快乐，但请你们将树叶扒得离火远些——在你们离开以前，要小心用土盖起来，下次你们取乐时，]青你们在山丘那边沙滩中生火好吗?那里不会有危险。
多谢了，孩子们。
祝你们快乐。”
这种说法产生的效果就不同了，它使孩子们产生了一种同你合作的欲望，没有怨恨，没有反感。
他们没有被强制服从命令，保全了面子。
他们觉得好，觉得这些话完全是在为他们自己着想。
当然，卡耐基也感觉很好，因为他在处理这件事情时，考虑了孩子们的想法。
就像富兰克林说过的：“如果自家的窗户是玻璃的，就不要向邻居家的窗户扔石头。”
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