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赵欣说：“真的不要笑，你们以为郝书记只关注这些细节吗？整个活动都是他在操心，但是细节决定成败。
你们都是些乡里人，別到时出洋相啊。”
我说：“確实细节决定成败。
你们是本地人，到了何家村，隨便问一个人就可以找到厕所。
人家都是外地的。
所以，乡政府、何家村何书记家，都要有指示牌。
而且厕所都打扫得乾乾净净。
你们做得怎样？”
问得台下的人大惊失色，林乡长马上离开会场去安排。
我接著说道：“不是今天要这样做，今天以后要迅速完善各种设施。
游客一来，不是嘴上说——您好，欢迎您来到索洞——而是要在行动上做到，为別人提供儘量多的方便。
所以，改水改厕，改善卫生，不仅是公家的事。
同时也是个人的事。
为什么我们要搞旅游？仅仅是为了赚钱吗？
不止於此啊，外人来了，就是提高我们每一个人的文明素质。
时间紧，我不多说，以后要赵书记多给你们上课。”
赵欣说：“以后还是要郝书记来上课。
刚才书记讲的，全是我没有想到的。
离客人来还有一个多小时，大家各就各位，迅速打扫卫生，张贴標识。
你们见到不合理的现象，自己处理，不要再打乡长书记的电话来请示，散会。”
乡干部一窝蜂散。
鄔加林说：“书记，您这段话讲得好。
乡干部肯干，但见识少。”
赵欣说：“提高人的素质，远比景区建设重要。
等叶总一走，我们就要启动大规模的培训了，直接入村入组。”
我点点头：“对，这就叫素质。
很多国人到了国外就出洋相。
在游轮上，食物本来不像陆地这么供应方便，有的人是什么都要取一点，寧可吃不了。
剩下一桌子。
在有些景点，明明不能拍照，偏偏在凑到卫兵身边合影。
莫怪人家不嫌。”
赵欣说：“能够出国的都是有钱人，確实有一些人的素质不高。”
这时，我的电话响了，是地委秘书长石加文打来的，说他们下了高速。
我说：“隆书记、金专员下了高速，省里专家队安排谁迎接？”
赵欣说：“我安排苏县长和公安局刘策在高速出口迎接。”
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