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§6广告提供的不是产品，而是服务
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尽管我取得了这么大的成功，但当我的广告诉求不再那么有效的时候，我和斯威夫特公司之间的矛盾又渐渐加剧。
我们公司最大的市场之一就是面包师，这些人知道“康托莱尼”
与“康托苏特”
是一样的产品，而“康托莱尼”
牌代用猪油降价了，所以他们不想花更高的价钱来购买“康托苏特”
。
斯威夫特公司的业务是在竞争中奠定和发展起来的。
他们可以接受任何报价，所以他们也打算降价。
我曾经设定了一个价位，每磅比“康托莱尼”
贵一分半，那是获得利润的最低限度。
我可以让普通消费者接受这个价格，可是和面点房的生意也是我们业务很重要的一部分。
我们在波士顿设立了一个办事处，每月支出大约2000美元，那里有6个推销员，由阿尔德里奇先生主管。
由于我们在那里创造出了需求，所以当他们对杂货店进行推销时，并不十分费劲。
但他们向面包烘烤师推销时，却几乎没有任何成绩。
一天斯威夫特先生把我叫到了他的办公室，他说：“这是一封波士顿分部的来信，我非常同意上面的观点。
他们没有做出任何销售成绩，而且由于你给我们产品的定价高于‘康托莱尼’，他们也不可能卖出任何产品。”
“他们错了，”
我回答，“真正的销售艺术与价格无关，我能以过高的价格向顾客们推销，他们为什么不能用这个价格卖给面包师？”
斯威夫特先生说：“你能做到吗？”
我回答说我可以，我可以用我所提出的原则将产品卖给面包师，就像卖给普通消费者那样。
“那么，”
他问道，“你什么时候可以去波士顿？”
“两个星期以后，”
我说，“我这边还有很多工作要收尾。”
“今天下午去可以吗？”
他问道，“这事情很紧急。
我们在波士顿亏损很大，我想在我们继续亏损前，就知道哪些方式是对的，哪些是错的。”
“我今天下午就去。”
我出了办公室，走向我的书桌，上面堆满了一沓重要事项。
我把这些交给了助理去打理，然后夹着公交车的乘车卡就出发了。
那张卡是刚刚买来的，上面画着一张饼。
到了波士顿以后我见到了阿尔德里奇先生，他看起来十分气馁，并且有点破罐子破摔。
他告诉我他跟斯威夫特先生所说的，说我是一个做生意的理论家，没人可以以一个高于“康托莱尼”
的价格去销售“康托苏特”
，从来也没有人做到过。
我说：“你向谁推销不出去，告诉我几个名字。”
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