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而非调查对象本人。
例如:
“有时候,孩子会和父母产生不同意见,而发生争执或冲突。
遇到这种情况,父母应该怎么办?”
(而不是“你该怎么办”
)
a.决不允许这种事发生。
b.通常禁止此事发生,但有时也可不必在意。
c.试用平和的方式制止这种事发生。
d.不必放在心上。
e.其他(请写明)。
二是在题目中阐明这类问题为客观存在,因而没有什么不正常,打消调查对象的顾虑。
例如:
“许多家长说,他们觉得自己很难与孩子交流思想和感情。
你认为这种情况是否真的存在?(请家长作答)”
a.肯定存在
b.有时存在
c.几乎不存在
d.根本不存在
三是采用列举形式设计问题。
例如:“有人认为……还有人认为……你认为如何?”
四是问题的排列顺序应采取由简单到复杂,由一般到特殊,由易引发兴趣的到牵涉个人及引起紧张的,即采取“漏斗式”
问题设计。
使被调查者愿意回答并且也较容易回答,而不是从一开始就产生挫折感,因而放弃答题。
五是答案应尽可能简单具体,便于回答和统计。
例如,要了解家长在其独生子女身上的消费情况,可以这样设计问题:
●你们这半年为给×××买玩具大约花了多少钱?
●你们这半年为给×××买书大约花了多少钱?
将问题限于一定的时间范围,所需的材料就出来了。
六是正式调查前要做必要的试行工作。
可以找几个了解情况又愿意合作的人,向他们提出问卷上的问题,了解他们会作出怎样的回答,以及如何作出反应,从而检验调查提纲或问卷编制是否恰当,加以调整完善。
研究人员也可以通过试行,熟悉调查过程,在提问、记录及评分上取得一致。
七是问卷前面最好附有扼要说明,使被调查者了解调查的目的、要求,取得其信任,以便能够认真协助配合,提供所需的材料。
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