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这人就是马经理，那副笑容十分虚伪，眼神里还透着一股不耐烦，摆明了就是应付了事，根本没把我们的诉求放在眼里。
“你好，马经理！”
林悦坐下后，礼貌的打了个招呼，双手把文件袋推到了马经理面前。
“马经理，我之前给你们客服打过好多次电话了，我儿子今年才上三年级，是未成年人，偷偷拿我手机玩你们的《氹仔派对》，仅仅十分钟时间就充了三万二，这是银行扣款记录和游戏里的充值订单，全都在这儿，我现在要求你们全额退款。”
她一边说，一边把档案袋里打印好的证据材料翻出来，递到马经理眼前，语气很认真：“我一个离婚女人，带着个孩子，挣点钱也不容易，孩子玩个游戏稀里糊涂就花进去三万块钱，简直是闻所未闻，这样的结果我很难接受，这笔钱对我们来说真的很重要，希望你们考虑到我们的实际情况，把钱退给我。”
马经理慢悠悠地拿起资料，随意翻了两页，看都没仔细看，又扔回桌上，脸上那点虚假的笑容丝毫没变，端起桌上的咖啡喝了一口，慢悠悠地开口，跟之前的客服的说辞几乎一模一样：“这位女士，你的情况客服都给我反映过了，不是我们不给你退，实在是公司有规定。
你说充值的是未成年人，可你拿不出直接证据，证明当时是孩子在操作，不是你本人充的。
按照公司流程，最多只能给你退一万，而且你还得签这份封口承诺书，保证以后不再追究，也不在网上发任何关于我们公司的负面言论，否则我们还要追究你的法律责任。
嗨！
要我说退你一万就不错了，啥证据你都没有，万一是你玩游戏充的值，让孩子来背锅呢！
谁都像你这样来找我们退款，我们公司还干不干了？我们开发游戏，运营都是有成本的，游戏需要充值才能玩这是正常的商业行为，不然我们靠什么赚钱？所以啊！
林女士，老老实实签了承诺书，拿走这一万块钱，已经是很照顾你了。
比起那些倒卖假古董的黑心商家，我们公司可是正规多了。
别犹豫了，签吧！”
他说着，就从抽屉里拿出一份早就准备好的承诺书，拍在桌上，态度十分傲慢。
林悦一听，急得眼泪都快掉下来了，连忙说道：“你让我怎么拿证据啊，孩子当时偷偷玩的，我当时又不在场，屋里又没有摄像头，你们不是故意刁难我吗？再说了，我平时就不玩游戏，更不可能给游戏充值啊！”
“林女士，口说无凭，我们只看证据。”
马经理直接打断她，脸色冷了几分，“如果你想善了，就签承诺书拿这一万块走人，如果你还纠缠，我们可就不伺候了，我很忙的，不要耽误我时间，你考虑清楚。”
见他这副蛮横的样子，我压在心里的火气瞬间就上来了，腾地一下站起来，走到他办公桌前，冷声道：“马经理，你们这是强词夺理。
先不说孩子操作的证据，你们这款《氹仔派对》的游戏，明摆着就是针对未成年人设计的，画风、玩法、抽盲盒的模式，全都是迎合小孩子的喜好，成年人谁会玩这么幼稚的游戏？”
“哎？你是谁呀？林女士你不是独身吗？”
马经理愣了一下，问到。
“我是孩子舅舅，怎么了？”
我随口应道。
：（）漫漫官路多红颜
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