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但有一些人来手术，我不光不敢店保，还给顾客签免责声明，顾客愿意做就做，不愿意做就算了，不包赔。”
沈在心说：“那要这么说，我们可以按照十分之一的附加金额收店保费用？我们有医院，我们的外科日益壮大，真有问题了，我们真能赔得起，包得起，治疗得起，你这边明天一大早找我们的法务出合同。
为了打消客户疑虑，干脆把怎么赔偿的细则也放上，明天晚上就出来，无论多晚都发给我。”
杨雪娇问：“什么细则？”
沈在心说：“什么细则？就比如说双眼皮没割好，出事故了，我们负责给她二次手术，不让她丧失眼皮的功能，不让她眼皮不对称，不让她的疤痕太过影响，同时还赔她多少钱。”
杨雪娇说：“要出这些细则，就把我们自己框进去了，很多人做了手术，没有问题或者只是一点小问题，没达到她的预期，她就反复来找你，闹得人顶不住，以前这样的事，我美容店都发生过。
有一次实在没办法，我都是花2万块钱，找运河船帮上的黑道摆平的。
你一给细则，定死了，更麻烦。”
沈在心细想了一会儿说：“那正规美容机构和不正规美容机构的区别是什么呢？”
杨雪娇说：“手术能力。
野路子做的难看，容易出事儿，有一些纯粹胡搞，正规的，起码是会做的人，在手术室里给你做，做完效果好，不出事儿，能让你满意。”
沈在心问：“你想没想过，正因为如此，我们的手术才遇冷，医美消费者，看不出来两者有什么不同。
你又不是真包赔。”
杨雪娇说：“现在没有一家敢包赔的，就说咱们医院，那手术能包赔吗？你看要动手术的时候，不都等着家属签字吗？签字的合同，不是有很多免责吗？”
但沈在心马上就比较出不同了。
医院是治，治疗涉及选用哪种方式治疗，会治好，会治不好，本身具备风险性，需要患者家属去体谅。
不出医疗事故，就算不成功，人死了，医生没犯错，他免责，但要出了医疗事故，是医生和医院犯错了，你这种肯定得认。
医美却又不一样，人家本身好好的，你没把握，你跟人家动一下干啥呢，本来人家还能用的东西，给人家动得不能用了。
沈在心解释一番，杨雪娇一想也是。
沈在心又强调：“但我们要有细则界定，比如说双眼皮，我们走全切好一些，我现在是举例，如果只有埋线的办法，你得提前把好处、坏处、后果告知顾客，我们手术成功的标准就是双眼皮手术完成之后，双目要对称，疤痕要避免，眼皮要处理，要每天做检查，避免发炎，这些细则可以都写进去，甚至给她出个美容效果图，让她签字认可，这些过程如果出错了，责任我们负，但如果说是她自己选择的埋线医疗，将来线崩了，属于这种手术方式本身的危害和局限性，因为我们提前说明、告知了，也在合同里，所以我们不承担，你看这种方式行不行？我们借鉴医院，但我们要走自己的路。
我们现在说服人来做医美手术难，一是因为贵，一是因为不规范，贵我们降价，能规范的我们规范起来，甚至你做医美手术，你割双眼皮，外地我们没有术前检查条件，你必须要去我们指定的医院检查身体，带着医院的单子来我手术室。”
工作到深夜。
沈在心心态上又不一样，一个能力不强的经营人，只能通过勤奋和多思考来弥补了。
沈在心决定了，不但要把医美产品包装出来，带说明书，说明书上要有不良反应和后果，强调产品售后，规范产品保险……
还要把藐时光这个企业自身管理给完善掉，完美掉，运行得顺畅，监督得当，从从业标准，人员培训考核，再到财务制度，绩效管理等等。
他记得尤雅告诉自己的，自己的这些企业里，一定得有一个率先放量的，能有漂亮的营收和充裕的回款，不能全靠总公司追加投资，否则摊子铺起来，再充裕的现金，最后也会耗干掉。
：（）前妻抓我走
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