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理发师替人修面之前，总是先涂肥皂水
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人性中的黑暗点，决定我们改变他人必须采用这种方法——从称赞及欣赏开始。
在创业初期，我经常到工商所、银行等机构为公司奔波忙碌。
特别是在工商所，替我办事的服务人员，因为一整天面对太多琐碎的事情，态度都不是很好，办事效率很差，办一张营业执照，都要跑好几次。
这次，按照约定的时间，我再次光临了机关的服务窗口，看到了那个熟悉的面孔（此前已经解除了三次）。
我问：“小姐，你在这做多久了？”
她用疑惑的口气说：”
做了4年了，有什么问题吗？”
一开始她显出一副很不耐烦的样子，我对她说了一句话，我说：“今天我有一个重大的发现——这个工商所里面，我发现你是工作最认真、长得最漂亮的女员工。”
当我说完这句话，我发现她的眼神立刻变得非常有精神。
随即，她很高兴地跟我说：“你太客气了。”
短短五分钟，给我办完了所有的手续，并承诺关于税务方面的问题，可以联系她的一个同学。
在她的引荐下，到税务局办理事情非常顺利。
人性中，很多人都是很吝啬称赞别人的，所以大部分人也就听不到对自己称赞的话。
假如你经常和别人说：“你今天看起来真漂亮！”
“你看起来红光满面！”
这样会让别人非常非常喜欢你的。
这种方法似乎太明显了点，但所用的心理学原理却是很巧妙的。
女人不会拒绝甜言蜜语，因为出发点是你的称赞和欣赏。
理发师在替人修面之前，总是先涂肥皂水。
这样不仅能够顺利完成修面任务，还能够引起客人在生理和心理上的留恋。
对男人而言，修面并不是一件简单的事情，甚至被很多人认为是一种负担。
就好比女人的月经一样，光临的时候烦心，不光临的时候担心。
但理发师却能够轻松解决男人的修面问题，涂上肥皂水会起到润滑的作用，简单的肥皂水能够让男人烦心的事情变成一个享受的过程。
当听到别人对自己的优点的称赞以后，再去听一些逆耳的话，会乐意接受原本抵触的话。
如果想说服他人，应该首先从由心地称赞和真诚地欣赏开始。
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