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从很多方面来说，迈克尔处理之后出现困难的态度，都可以用可钦可敬和坚忍不拔来形容，但随着压力的进一步加剧，悲观主义和妄想多疑的窠臼逐渐变得难以规避。
有时接起电话，另一边的迈克尔便会告诉我，他刚刚在浴室里、飞机上或是午餐的某次谈话中突然认定，要么是我们所做的某个项目注定要失败，要么就是有人会赶超我们，或是某个协议一定会出娄子。
他会一字一句地告诉我说：“天要塌下来啦。”
久而久之，一股前景黯淡的阴霾开始在公司里弥漫开来。
一般来说，迈克尔天生而来的悲观主义的确能取得效果，但这也是在一定程度上而言。
他的一部分驱动力来自对灾难的恐惧，这也往往推动了他的完美主义和成功，但在鼓励人心上，悲观主义并不是一个非常有力的工具。
有的时候，他的担心事出有因，也应当予以处理，但是很多时候，裹挟着他的却是一种杞人忧天般的担心。
担心并非迈克尔唯一的状态，除此之外，他与生俱来的充沛精力也往往有着很大的感染力。
但在他的晚年，随着肩上的压力逐渐增加，悲观主义从例外变成了常态，也使得他开始拉帮结派、离群索居。
没有人能够完美地处理迈克尔所经受的压力，但是对于一位领导者而言，乐观精神是必不可少的一项特质，在困难时期更是如此。
悲观主义会导致妄想偏执，进而发展为戒备多疑，再进一步则会导致对风险的全盘规避。
乐观主义则会带来全然不同的连锁效应。
你所领导的员工需要相信你有能力着眼重点，而不是以戒备心和自保心为出发点来做事，在困难时期尤为如此。
这也并不意味着要向大家传递“船到桥头自然直”
的盲目信心。
你要相信自己和身边的人有能力朝着最好的结果前进，如果不是真的遇到重大的挫折，那就不要传达满盘皆输的信息。
作为领导，你所设下的基调对于身边的人而言有着巨大的影响，没有人想要成为悲观者的信众。
“9·11”
事件后的几年里，董事会的两位重要成员罗伊·E.迪士尼及其律师斯坦利·戈尔德（StanleyGold）公开提出，他们对迈克尔管理公司的能力抱有怀疑。
罗伊和迈克尔有一段漫长而复杂的历史。
从很大程度上来说，迈克尔成为首席执行官和董事长都是因为罗伊，而迈克尔对公司的管理，也为罗伊和所有股东带来了巨大的收益。
在1984年到1994年之间，迪士尼的年收益涨了四倍，股价也上涨了1300个百分点。
在那些年里，迈克尔不遗余力地对罗伊殷勤以待，努力地表现对他的顺从和尊敬。
这可不是件容易的事。
有的时候，罗伊是个非常难以接近的人。
他将自己视为迪士尼传承的捍卫者，把迪士尼当成自己的生命、空气和血液，一举一动都是在表示，任何对传统的脱离都是对他和华特本人之间所结下的某种神圣誓约的亵渎（而据说，华特从来没有对他的侄子表现出太多的尊重）。
与其说罗伊尊重历史，还不如说他是在敬畏历史，而这也导致了他对任何改变都难以容忍。
他非常厌恶迈克尔对大都会ABC广播公司的并购，因为这意味着将迪士尼之外的品牌注入了公司的血脉之中。
还有一个没有这么重大却更能说明问题的事例。
有一年的圣诞季，我们决定在迪士尼商店里出售纯白色的米老鼠毛绒玩具，罗伊对此愤懑不已。
他在写给迈克尔和我的电子邮件中怒斥道：“黑色、白色、红色和黄色，米奇只能是这些配色，不能改变!”
他想让我们把他口中的“白化病米奇”
从货架上撤下来，我们虽然没有照做，但他还是分散了我们很多的精力。
另外，罗伊还是个嗜酒如命的人。
他在世的时候，我们从未在迪士尼讨论过此事，但几年之后，他的一个孩子与我开诚布公地讨论了父母的酗酒问题。
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