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有一位近年来一直为外籍人士工作的刘先生,很有感触地说:“外籍领导最不喜欢听到属下在接受任务时说‘NO’,而只爱听他们说‘Yes’。
每当有工作要交给属下处理时,外籍领导都希望属下愉快地接受,然后说一句:‘OK!
我一定会尽快办好!
’”
如果作为下级不了解领导的心意和脾气,在接受任务时支支吾吾、犹豫不决,或者认为此项工作难度太大而反问领导怎样处理时,领导便会感到心中不快,与此同时,对你就会产生或多或少的不良印象,比如“缺乏自信心”
、“不求上进”
、“怕负责任”
等等。
天长日久,经常如此,你在重要工作面前无能为力,能推就推、能躲就躲的表现,自然令领导无法信赖,那么离领导请你另谋高就的日子就不远了。
一位有魄力、有能力、善解人意的领导曾这样说过:“每一件工作都有难度,特别是重要的工作,难度更大。
正因为如此,才需要人们去完成。
试想,如果一个人,连接受工作的勇气都没有,他又怎能产生解决困难的信心?怎么能够圆满地完成它呢?而这样的人又怎么能够赢得领导的信任呢?”
要是领导交办每件工作前,都把完成工作的步骤、解决问题的办法同时交给你,那么你的位置完全可以由机器人来取代了。
所以要想做一个让领导满意而又信任的下属,你一定要记住,千万不要在领导期待你说“是”
的时候说“不”
,而这并不排除你在说了“是”
之后和完成任务过程中,随时向他请示和与他共同探索解决问题的办法。
其实,你如果是个经验丰富的下级的话,那么,此时你就应该知道如何做才能令领导满意。
对第一个问题来讲,你不应考虑过多,不要过多地去想完成这项任务会如何如何困难,更没有必要现在就担心我一旦完不成会如何等等。
承接任务要干脆,一声简简单单的“是”
就可以给领导一种服从他指挥的印象。
这不仅反映了你对工作的热忱,也反映了你对领导的尊重。
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