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的出现而下不了台,仍可从容转身。
所以很多政府官员在面对记者的询问时,都偏爱用这些字眼,诸如:“可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见……”
这些都不是肯定的字眼,他们之所以如此,就是为了留一点空间好容纳“意外”
,否则一下子把事情说死了,结果事与愿违,那不是很难堪吗?有一位朋友和同事闹不愉快,他向同事说:“从今天起,我们断绝所有关系,彼此毫无瓜葛……”
说完话还不到二个月,他的同事成为他的上司,我的朋友因讲过重话,只好辞职他就。
当然,一个有责任心的政府官员是不会把话说得太满的,但做人做事有时实在是不得不如此。
以下的状况是你在说话时应该注意的。
做事方面:一、对别人的请托可以答应接受,但不要“保证”
,应代以“我尽量,我试试看”
的字眼。
二、上级交办的事当然接受,但不要说“保证没问题”
,应代以“应该没问题,我全力以赴”
之类的字眼。
这是为了万一自己做不到所留的后路,而这样说事实上也无损你的诚意,反而更显出你的审慎,别人会因此更信赖你。
事没做好,也不会责怪你。
做人方面:一、与人交恶,不要口出恶言,更不要说出“誓不两立”
之类的话,除非有“杀父夺妻”
之仇。
不管谁对谁错,最好是闭口不言,以便他日需要携手合作时还有“面子”
。
二、对人不要太早下评断,像“这个人完蛋了”
、“这个人一辈子没出息”
之类属于“盖棺论定”
的话最好不要说,人一辈子很长,变化很多的。
也不要一下子评断“这个人前途无量”
或“这个人能力高强”
。
总之,应多用“是……不过……如果”
之类的话语。
当然,状况并不只是这几个。
固然,把话说满有时也有实际上的需要,但我认为,除非必要,还是保留一点空间的好,既不得罪人,也不会把自己陷入困境。
总之,学学政府官员,多用中性的、不确定的词句就对了。
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