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选好与对方沟通的切入点(第2页)

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好话题的标准是:至少有一方熟悉能谈,大家感兴趣爱谈,有展开探讨的余地。

要使交谈顺利进行,就要找到双方共同感兴趣的话题,而不能只从自己的兴趣出发,要更多地从对方的兴趣着手。

比如,你对足球情有独钟,而对方则爱好摄影。

这时,你就不要津津乐道地讲足球比赛,最好以摄影为话题。

如果你对摄影略知一二,那肯定谈得投机;如果不太熟悉,那也是个学习的机会,可静心倾听,适时提问,借此增长知识,开阔眼界。

一个话题只有让对方感兴趣,交谈才有可能深入下去。

交谈中,除了注意选择话题外,还应该学会适时发问。

发问可以引导交谈按照预期的目的进行,调整交谈的气氛。

由于人的知识水平不同,所处的社会环境不同,我们必须仔细观察,了解对方的身份,以使提的问题得体、不唐突。

精妙的提问能使你获得所需的信息、知识和利益,并且能够证明你十分重视对方的谈话,从而激起对方的兴趣,向你提供更多的信息。

交谈中最忌讳的就是一方滔滔不绝地高谈阔论,一味地说教,借题发挥,炫耀自己。

交谈时要注意以平等的态度礼貌待人,应设法使在座的每个人都有机会参与谈话,这是对人的一种理解和尊重。

因为无论在座者的身份地位如何、性格爱好如何,都希望别人不要忽视他。

在交谈中,要充分重视对方的谈话。

听对方说话时,目光要始终亲切地注视对方,用眼神和表情表示出你热诚专注的态度,要聚精会神、专心致志地听,不要随意打断对方的谈话。

这样,对方就会觉得自己受到尊重,并认为你对他的话有兴趣,对你也会产生好感。

有时,对方谈论的一些话题对你来说已十分熟悉,出于礼貌,应保持耐心,不要露出不耐烦的神色。

有时,对方谈的话题对你而言完全陌生,很难听出兴趣,但出于尊重对方,也应静心倾听。

听人说话,不能只是被动地接受,听者应细心体会对方的感觉,及时作出积极的反应,以鼓励对方继续谈话的兴趣。

在与对方谈话时,可用赞同、复述对方话语、简短评论、提问等有声语言来表示,比如,“你说得对”

“确实是这样”

“我也有同感”

“你说得太有趣了”

等,还可以用点头、微笑等态势语言来示意。

目的是表明自己在用心倾听、积极思考,对方会受到鼓舞,提高说话的兴致,这样会将交谈愉快地进行下去,而你也能从中获得更多的信息。

听话比说话要快,在听话的过程中总有一定的时间空隙,一个注意倾听且善于倾听的人,会利用这些空隙暗自思考,回味对方说话的内容,并进行分析、归纳和概括,明确中心,切实抓住要点。

一般来说,交谈中,对方说话是直截了当的,其说话的意图和内涵是比较容易理解和把握的。

但是,在人际交往中,出于种种原因,有时候对方的某些意思是通过委婉含蓄或闪烁其词的话语表达出来的,这潜藏其中未明白说出的深意就是平常所说的言外之意,倾听者必须留意对方说话的语气、声调、用词、神态和谈话的背景,并通过这些仔细地去体会对方的言外之意,才能真正理解对方说话的意图,从而作出正确的判断和回应,以加强双方交流沟通的效果。

交谈中的语言往往是临场发挥的,这就需要高度的机智灵活性,尤其是在各种有目的的谈判中或是针锋相对的辩驳中,要求谈话者要有机敏的应变能力。

为了进行愉快的交谈,我们还需要设法营造出一个轻松和谐的谈话氛围。

有些人与熟人在一起谈天说地,无拘无束,兴致很高;而一见陌生人,就紧张拘谨,无法张嘴说话。

其实,一个人说话胆量的大小,说话水平发挥得如何,往往与所处的环境气氛有关。

交谈的气氛沉闷压抑,人的情绪提不起来,觉得乏味,自然也就失去了谈话的兴趣;而交谈的气氛宽松,人的兴致便高,谈兴也较浓,就会放下包袱,畅所欲言。

而且,在宽松的气氛中,也容易说服对方接受自己的观点,使交谈获得意想不到的效果。

善于运用新鲜、生动活泼的话语,化平淡为有趣,化沉闷为笑声,能为交谈增添一份轻松、祥和、快乐的气氛,让听者在说笑中明白某件事和某种道理。

每个人都会在人际交往中遇到很多陌生人,只要你主动、积极地同对方交流、沟通,并用心逐渐摸索、试探,总会找到对方感兴趣的话题。

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