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消协工作人员几次来到公司，催促尽快拿出合理解决方案，否则将启动行政执法程序。
严峻的形势，使得刚从外地出差归来的陈伦急了。
立即把化妆品门市的三个营业员叫到公司盘问。
是谁卖出的那瓶化妆品，卖的价格是多少。
很快，真相大白。
一位营业员以低于进价2元的价格卖出了那瓶化妆品。
而那瓶化妆品是她没进公司以前在其他商店买的，由于用了一次后感到皮肤搔痒，扔掉了觉得可惜。
于是，利用职务之便带到化妆品店来了个偷梁换柱，却没想到惹下如此大祸。
按道理，顾客所有的损失，应该由那位偷梁换柱的营业员赔，公司只能承付管理不严之责。
可是那上班不到三个月的营业员，是主管局一位副局长的小姨子。
公司法定代表人钟敏，没有胆量为此得罪局领导。
陈伦开除这位营业员，并扣除当月工资，赔偿顾客全部损失的提议，被钟敏否定了，惹了祸的营业员，被调到下属服装厂当保管员。
公司对受害顾客做出5000元赔偿，并赔偿全部医疗费用共计6000多元。
事情到此却并没有没有结束。
公司化妆品店信誉大大受损，重新营业后，几乎没有人光顾。
社会上开始流传华达公司卖的化妆品全是水货，已有数名女子“惨遭毒手”
，甚至毁容的流言。
对于谣言，最好的办法就是沉默，让事实说话，使那些谣言不攻自破。
然而，小小县城，精神生活匮乏的人们，似乎对流言有着无穷的兴趣。
好长时间过去，仍有人在经过化妆品门市时，指指戳戳说着什么。
竞争对手趁机兴风作浪，在各种场合含沙射影攻击华达公司，诋毁公司的产品和服务。
供销公司一班人，更是把华达公司贬得一文不名。
不但没有人光顾华达公司化妆品门市，其他门市商品的质量和进货渠道也遭到质疑。
工商管理局的执法人员，数次兴师动众到公司各门市抽查。
营业额直线下降。
华达公司上下处于一片动**之中，经营上开始出现亏损，主管局领导几次把钟敏叫了去，要求她迅速扭转局面。
就在这时，一名招聘的业务员黄先平。
居然用公司开据的介绍信，在巴州一家单位以托收承付的方式，提走了价值三万元的木材，并将这批木材低价卖了后携款失踪了。
巴州那家单位在多次收款无望的情况下，将华达公司告到法院并提出了诉讼保全，公司账户被毫不留情的冻结了。
这个黄先平，原本是一名乡村痞子，经钟敏丈夫严正军的老战友所推荐，应聘为公司业务员不到三个月。
没完没了的应诉、法庭辩护和调解，请客吃饭，喝酒。
好不容易在两个月后法院调解成功，华达公司将一部崭新的双排座汽车抵了被骗的债务。
终于使因账户被冻结而几乎停滞的业务重新活跃起来，但公司元气却大受损伤。
县城里莫明其妙的出现了一些谣言，一些因各种原因对钟敏不满的人，借机四处散布流言蜚语。
说她用职工们费尽心血赚来的辛苦钱，伙同社会上的地痞、流氓，在外面搞些乱七八糟的事，被公安机关追究了；公司里所损失的几万元钱中她至少得了一半回扣；那两个办事处主任是她的老相好等等。
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