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莫泊桑年轻时,有一次向著名作家布耶和福楼拜请教诗歌创作方面的问题。
两位大师一边听莫泊桑朗诵诗作,一边喝香槟。
听完后,布耶说:“你的诗歌中,句子的意象太多了,虽然理解起来并不难,却像嚼一块牛蹄筋一样。
不过,我还读过更差的诗。
这首诗就像这杯香槟一样,勉强还是能咽下去的。”
这个批评虽然很直白、很严厉,但留有余地,给了莫泊桑些许安慰。
安慰的形式中暗含批评,是批评的诀窍之一。
——模糊型批评
也就是说,用模糊的言辞替换直白的批评,即使没有点名道姓,也能让被批评者心知肚明。
某公司职员工作一直很懒散,经理便召开职员大会“敲警钟”
。
他是这样说的:“最近一段时间,大部分员工的工作态度都很端正,但个别人表现得不太好,比如迟到、早退、上班聊天……”
虽然经理并没有指名道姓,只是用了模糊的语言,但大家都知道是怎么回事。
重要的是,这种模糊的语言既保住了员工的面子,又直截了当地指出了存在的问题,效果比直接点名批评更好。
——旁敲侧击型批评
“旁敲侧击”
的本义是人们在指责别人时,不正面说明,而是从侧面提醒。
在日常生活中,一些修养差、素质不高的人常常会把它当成泄愤的工具。
事实上,“旁敲侧击”
作为一种间接的表达方式,在人际交往的过程中也有一定的好处。
如果是从交际的角度来看,它同样可以发挥一定的作用。
如果发现苗头不对,却为了各种原因不能正面指出,就可以运用一下这种“对事不对人”
的说话方式。
这样做的好处是,既能让对方意识到自己的错误,起到提醒的作用,又能维护对方的脸面,给他们改错的机会。
某机关的工作情况非常糟糕,甚至有人在上班时间打扑克、侃大山,部门主管却视而不见、充耳不闻。
一次开会时,局长对此提出了严厉的批评,说:“有些部门上班时打扑克,不务正业。
这种浑水摸鱼的现象,必须马上制止……”
虽然没有明说,但在场的几个科长都坐立不安,散会后就立刻进行了“整顿”
。
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