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“你的敏感其实是没有意义的。
你想啊，如果一个客户拒绝了你，你以后就不会再见到这个人。
在乎一个不存在的人的拒绝，岂不是很好笑？当然，一次拒绝并不代表就没有机会。
如果你最终得到了这个客户，那么之前的拒绝就属于成功的过程，该值得骄傲才是。
你以前之所以销售成绩不好，就是因为对失败和拒绝想不开，一直耿耿于怀。
如果能够一笑而过，就既能让自己心情愉快，遗忘那些不开心的事，同时也容易获得客户的好感。
何乐而不为呢？”
俗话说，万事开头难，做销售也不例外。
对新手来讲，要顺利开展销售，有两个主要障碍需要克服。
这两个障碍都是精神层面的，即“害怕失败”
和“害怕拒绝”
。
第一个案例告诉我们，承认害怕有助于消除害怕。
初入行的销售人员都可以借鉴这个窍门。
尤其不要害怕与大人物见面，而要把它当成是一种机会。
当你遇见一个让你害怕的大人物时，要直言不讳地承认你的恐惧，而不要害怕出丑而故意遮掩。
害怕拒绝，是另外一种恐惧心理。
顶尖销售人员当然已经达到不怕拒绝的境界。
如果有人对他们说“不”
，他们也不会因此感到受伤或气馁。
他们不会因为遭到拒绝而沮丧地退回办公室或车里。
因为他们有着强烈的自尊心和自我意识。
但是很多人尤其是新手，常常会害怕潜在客户说“不”
，害怕目标客户可能会对销售人员无礼、反感或批评。
按照定律，80%的销售拜访都会以被拒绝告终，原因可能是多方面的。
但这并不一定就意味着销售人员自身或者他所销售的产品或服务有什么不好。
人们说“不”
只不过因为他们不需要，不想要，不能用，买不起或者别的原因。
你必须认识到拒绝绝不是针对个人的，拒绝与你个人没有任何关联。
克服了这两道障碍，不再害怕失败，不再害怕拒绝，你就成功了一半。
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