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丢弃抱怨，在反省中成长
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很多中国销售员喜欢抱怨客户，抱怨老板，但就是不会反省，认识不到自己身上的缺点和毛病，结果是屡犯错误难以获得提升或成长。
只有善于反省，才不会重复犯错误，才能一步一个脚印地前进。
［案例一］
新约圣经里就有一则这样的故事：对基督怀有敌意的巴里赛派人，有一天，将一个犯有**罪的女人带到基督面前，故意为难耶稣，看他如何处置这件事。
如果依教规处以她死刑，则基督便会因残酷之名被人攻讦，反之，则违反了摩西的戒律。
基督耶稣看了看那个女人，然后对大家说：“你们中间谁是无罪的，谁就可以拿石头打她。”
喧哗的群众顿时鸦雀无声。
基督回头告诉那个女人，说：“我不定你的罪，去吧!以后不要再犯罪了。”
［案例二］
日本近代有两位一流的剑客，一位是宫本五藏，另一位是柳生又寿郎。
宫本是柳生的师父。
当年，柳生拜师学艺时，问宫本：“师父，根据我的资质，要练多久才能成为一流的剑客呢？”
宫本答道：“最少也要10年罢!”
柳生说：“哇！
10年太久了，假如我加倍努力地苦练，多久可以成为一流的剑客呢？”
宫本答道：“那就要20年了”
。
柳生一脸狐疑，又问：“如果我晚上不睡觉，夜以继日地苦练，多久可以成为一流的剑客呢？”
宫本答道：“你晚上不睡觉练剑，必死无疑，不可能成为一流的剑客”
。
柳生颇不以为然地说：“师父，这太矛盾了，为什么我越努力练剑，成为一流剑客的时间反而越长呢？”
宫本答道：“要当一流的剑客的先决条件，就是必须永远保留一只眼睛注视自己，不断地反省。
现在你两只眼睛都看着一流剑客的招牌，哪里还有眼睛注视自己呢？”
柳生听了，满头大汗，当场开悟，终成一代名剑客。
第一个故事告诉我们，当要责罚别人的时候，先反省自己可曾犯错。
苏格拉底说：“没有经过反省的生命，是不值得活下去的。”
有迷才有悟，过去的“迷”
，正好是今日“悟”
的契机。
因此经常反省，检视自己，可以避免偏离正道。
我们从第二个故事得到的启示则是，要当一流的剑客，光是苦练剑术不管用，必须永远留一只眼睛注视自己，不断地反省；要当一流的推销家，光是学习推销技巧也不管用，也必须永远留一只眼睛注视自己，不断地反省。
要真正认识自己，必须依靠自己与别人，自己就是前述的自我剖析，别人就是他人的批评。
由于自我剖析往往不够客观与深入，因此得依赖他人的批评。
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