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而形成反差的是,市场上小米的手机预订却异常火爆。
以前的两轮开放购买都在短时间内将备货销售一空。
2011年12月18日小米手机首轮备货10万台,但零点开放后三小时宣布售完。
2012年1月4日小米公司再次备货10万台,也很快在三个半小时内售完。
1月11日中午12:50,小米公司开始的第三轮开放购买更是引发了抢购热潮,仅用了八个半小时便售出了30万台。
截至2012年1月12日23:00官网停止预定,第三轮开放购买备货的50万部小米手机已经告罄。
至此,小米手机开放购机数量已达到70万部,加上开放销售前的30万部订单,小米手机的销量已近百万。
刚出生几个月的小米为何销量已经能比肩国内一线品牌?小米到底有何独到之处?
有人说小米手机还算可以的硬件配置是现有技术的组合,称不上是重大技术创新。
米柚(MIUI)操作系统是在安卓(Android)基础之上做出改进,也没有太大的新意。
而米聊虽然号称有数百万用户,比起QQ来说就小巫见大巫了。
高规格的硬件配置、米柚操作系统、米聊,单个说来都谈不上什么重大创新。
但当雷军将这些全都整合在一起的时候,就拥有了一种神奇的力量。
小米的成功源于营销模式、商业模式以及竞争战略上的创新。
营销模式创新
小米手机除了运营商的定制机外,只通过电子商务平台销售,最大限度地省去中间环节。
通过互联网直销,市场营销采取按效果付费模式,这样的运营成本相比传统品牌能大大降低,从而最终降低终端的销售价格。
与其他电子商务企业不同的是小米从未做过广告。
雷军说,保持产品的透明度和良好的口碑,是小米初步取胜的秘诀。
从MIUI开始,小米就牢牢扎根于公众,让公众(尤其是发烧友)参与开发,每周五发布新版本供用户使用,开发团队根据反馈的意见不断改进,此后的米聊和小米手机皆如此,而且还鼓励用户、媒体拆解手机。
有人说发烧友是一个特定的用户群,不一定能代表广大用户,但这些人其实是最苛刻的用户,他们的反馈意见将推动小米手机不断的改进用户体验。
而且数十万人的发烧友队伍将成为口碑营销的主要力量。
小米的成功,在于依靠米柚和米聊用户,以及一批批用户的口口相传。
商业模式创新
目前,所有手机厂商的商业模式都是靠销售手机赚钱,包括苹果、三星以及国内的华为、联想甚至是深圳的山寨厂商。
在商业模式上,小米也可以跟传统手机厂商一样靠硬件盈利,但雷军不,他选择把价格压到最低、配置做到最高。
作为一家互联网公司,小米更在意的是用户口碑,只要有足够多的用户,盈利自然不是问题,最后也许小米公司只卖出100万部手机,但是却吸引到了几千万的移动互联网用户。
谷歌(Google)免费提供安卓系统想的是通过搜索和广告赚钱。
亚马逊(Amazon)的金读之光(KindleFire)低价亏本销售也是这个思路,只要用户量足够多,以后通过终端销售内容和服务就可以赚钱。
由于手机用户一升级换手机,这个用户可能就是别家的,所以大部分手机厂商没有经营用户的意识,特别是国产品牌。
所以如果只是低价卖手机,用户又不是自己的,这就没有意义。
而小米是自己的手机品牌,并且自己有系统及产品服务,能让用户不仅是自己的手机用户,而且是自己的系统用户,这样发展起来的用户就有价值了。
其实从这点上说小米与苹果已经很类似了,区别是苹果手机的利润主要来自硬件,而小米却不靠硬件赚钱。
竞争战略创新
一个小公司,当没有资源、没有品牌、没有用户,什么都没有的时候,就必须找到一块最适合的战场,让大公司看着眼馋,但就是不敢进来。
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