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1.人脉资源开发
人脉资源开发就是创业者人脉的构建和利用。
在美国，有一句流行语：“一个人能否成功，不在于你知道什么，而是在于你认识谁。”
在当前知识经济时代，人脉已成为事业的重要支撑体系。
法国亿而富机油前总裁，每年都定下目标，要与一千个人交换名片，并跟其中的两百个人保持联络，跟其中的五十个人成为朋友。
其实，职业和事业上的贵人就在身边，关键是要有人脉资源经营的意识，用心寻找，用心经营。
（1）人脉资源的类别
血缘人脉：由家族、宗族、种族形成的血缘人脉关系。
地缘人脉：因居住地域形成的人脉关系。
学缘人脉：因共同学习而产生的人脉关系。
事缘人脉：因共同工作或处理事务而产生的人脉关系。
客缘人脉：因工作中与各类客户打交道而形成的人脉关系。
随缘人脉：“有缘千里来相会”
，人是有缘分的，一次短暂的聚会，一次偶然的邂逅，这都是上天给我们安排的随缘机会。
创业者在为顾客创造价值，提高企业效益的同时，切莫忘了投入自己的诚信和情感，积累自己的人脉资源。
（2）人脉资源规划
第一，人脉资源的结构要科学合理，比如，性别结构，年龄结构，行业结构，学历与知识素养结构，高低层次结构，内外结构，现在和未来的结构等。
第二，人脉资源要兼顾事业和生活的需要，要平衡物质和精神方面的需要，重视心智方面的需要。
第三，注意人脉资源的深度、广度和关联度。
要善于利用朋友的朋友或他人的介绍等去拓展人脉资源，从长远考虑，千万不要有人脉“近视症”
，需要关注成长性和延伸空间。
（3）人脉资源拓展
人脉资源拓展主要有熟人介绍、参与社团、利用网络等途径。
第一，熟人介绍。
一项调查显示，95%的人力资源主管或求职者透过人脉关系找到了适合的人才或工作，而且61%的人力资源主管及78%的求职者认为，这是最有效的方式。
第二，参与社团。
借助“虚拟团队”
的力量很重要，即通过社团活动的开拓来经营人际关系。
第三，利用网络。
网络是廉价、便捷的人脉通道，能大大扩展自己的朋友圈，使人脉资源的延伸取得突破性进展。
（4）人脉资源经营
人脉是一种资源和资本。
无论你从事什么职业，学会处理人际关系，掌握并拥有丰厚的人脉资源，你就在成功路上走了85%的路程，在个人幸福的路上走了99%的路程了，因为人脉是你终身受用的无形资产和潜在财富。
2.客户资源开发
创业者提供的产品或服务只有被消费者接受，才能给企业带来现金流和利润，所以，客户资源的开发和利用会影响企业的盈利能力和可持速发展的能力。
客户资源的开发包括开拓新客户和留住老客户等手段。
（1）开拓新客户
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