天才一秒记住【热天中文网】地址：https://www.rtzw.net
6.“我绝对没有说过那种话！”
banner"
>
当客户认为经销商曾经提出保证却没有履行，因而提出质询时，若是经销商说出“我绝对没说过那种话”
，则解决抱怨的沟通必然成为永远无法相交的平行线。
因为，经销商不愿意承担责任。
其实，商场上没有“绝对”
这个词存在，这个词有硬把自己的主张加在消费者身上的语气存在，所以最好不要使用。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！