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温知夏展示了一组初步内容栏目。
【律师第一次意识到，客户真正需要的不是胜诉】
【一场没有当庭宣判的案件，律师如何面对当事人的追问】
【我们曾经判断错了什么】
【律师也会说“我不知道”
吗】
徐正清看到第叁个标题，直接摇头。
“律所不能公开讨论判断错误。”
“为什么？”
温知夏问。
“会损害专业形象。”
“如果是对行业认识变化的复盘，并不涉及案件过失呢？”
“用户不会精确区分。”
“那衡川只能对外展示正确？”
“专业服务本来就需要稳定预期。”
温知夏切换到客户访谈。
“但调研里，很多客户真正担心的是律师只讲能做什么，不讲不确定性。”
“他们不要求律师永远正确。”
“更在意风险有没有提前说清楚。”
徐正清道：“不确定性可以在客户沟通中说明。”
“不一定要公开传播。”
“品牌形象不能只有胜诉、专业和正确。”
温知夏说。
“那会让衡川看起来可靠。”
“也会让第一次寻找律师的人觉得，自己的混乱、害怕和犹豫不属于这里。”
徐正清眉头更深。
“律所提供的是法律服务，不是情绪安慰。”
“人情味也不是情绪安慰。”
“它只是让客户知道，自己面对的不是一台只输出结论的机器。”
“这个尺度很难控制。”
这次开口的是陆谨言。
温知夏看向他。
“所以需要共同控制。”
“律师个人故事一旦与案件结合，很容易出现客户信息泄露、结果暗示和不当宣传。”
“可以匿名、合并情境、取得授权。”
“合并情境会降低真实性。”
“那就不把合并内容包装成真实个案。”
“取得授权也不代表适合公开。”
“同意。”
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