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有一次，博恩·崔西去旧金山度假。
当他到餐馆去吃晚餐时，餐厅里只有一张两人桌的一处空位。
犹豫片刻，他走了过去。
“您好。
我可以坐在这里吗？”
博恩·崔西微笑着问坐在空位对面的先生。
“哦，当然可以。”
对方很友好地对他笑笑说。
“您是来旧金山出差的吧？”
博恩·崔西看着对方身边的旅行箱问。
“是啊，我今天刚从纽约坐飞机到这里。
第一次来这个城市，这里的景色太美了。”
“是啊，我在这里已经生活了几年，越来越喜欢这个地方了。”
“那么，您能给我讲讲关于这个美丽城市的有意思的事吗？”
“当然。”
博恩·崔西于是一边用餐一边谈起了旧金山的风土人情、自然景观，对方听得津津有味。
餐毕，对方递给了博恩一张名片，得知他是纽约一家大公司的主管，博恩也递出自己的名片。
“啊，原来你在保险公司工作啊，我正想给公司员工买一份保险呢。
您方便的话，我们到酒店接着好好聊聊？”
于是两个人把谈话的地点换成了酒店客房。
这一聊，博恩竟然聊出了一个上百万的订单。
客户感兴趣的话题需要观察与分析
对于客户感兴趣的话题，推销人员除了可以通过巧妙地询问获知，另外也可以通过认真地观察与分析进行了解。
一个人的心理与精神、习惯与爱好，都会或多或少地表现在他的表情、服饰、谈吐、举止上。
所以你要善于去观察客户的这些方面，那么你就会发现他的兴趣点。
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