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§第五章让幽默成为你的一种表达方式
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幽默的妙趣，散落在生活的每个角落。
幽默的妙用，伴随着人生的每个瞬间。
批评本是伤人的事，简单生硬往往使矛盾冲突，常常达不到预期的效果。
但如果用幽默的形式传递信息，表示自己内心感受和真实想法，常会收到出人意料的结果。
巧用幽默来表达看法
下面例子中的情况似乎是司空见惯的：差不多在任何情况下，以富有幽默感的评语来代替抱怨，都可以使你得到比较周到的服务，包括从餐馆点菜，到抗议商店出售伪劣的商品。
请看下面一段对话。
有一次，安德鲁到一家旅馆去投宿，旅馆职员说：“对不起，我们的房间全部客满了。”
安德鲁问：“假如总统来了，你可有房间给他？”
“当然有！”
职员说。
“好。
现在总统没来，那么你是否可以把他的房间给我？”
结果是安德鲁得到了房间。
当我们需要把别人的态度从否定改变到肯定时，幽默力量具有说服效果，它几乎是一种有效的特殊处方。
托马斯·卡莱尔对幽默的理解可以说是具有真知灼见的。
他说：“真正的幽默是从内心涌出，更甚于从头脑涌出。
它不是轻视，它的全部内涵是爱和争取被爱。”
他还说：“幽默力量的形成主要在于我们的情绪，而不在我们的理智。
你的幽默力量是你，是你以愉悦的方式表现出来的你。
它表达出你个人的真诚，你心灵的善良，你对别人、对生活的爱心。
你能够真正掌握幽默这种力量，那么你也能够表现不平凡的作为，创造有意义的人生。”
有人认为幽默只是一种轻浮，是巧舌如簧。
这种人把生活搞得干涩而痛苦，他不懂得幽默，也就从来不会实现精神上的超越。
一个毫无幽默感的人，他一生中的困难最多，对自己、对别人的伤害也最大。
当然，如果把幽默作为攻击、讽刺、伤害或是责备他人的武器，那么只会杀死别人的感情，最终也杀死自己的感情。
这样的幽默是酸溜溜的，毫无可取之处，而你将在别人心目中变成一个干瘪而可怕的人。
所以，真正的幽默不仅是在严肃与趣味之间达到相互的平衡，而且是要剥去虚假的“关心、爱护的外衣”
，在爱与争取被爱的前提下摆脱不健康的“情绪”
，认真思考一下自己错误的想法、肤浅的观点和时而偏差的价值观，进而使我们的身心和周围的一切达成更和谐、更融洽的氛围，实现更好的人际沟通。
在公共汽车上，乘客和售票员经常处于对立的局面，一点儿小事都会引起激烈的舌战。
如大腿被门夹住了，报站名没听到，错过站的乘客慌慌张张地擂门大叫：“售票员，下车！”
而售票员瞪眼瞅他，正在酝酿几句一鸣惊人的奚落话。
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