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有位爱尔兰人名叫欧·哈里，上过卡内基的课。
他受的教育不多，可是很爱抬杠。
他当过人家的汽车司机，后来因为推销卡车不顺利，来求助于卡内基。
听了几个简单的问题，卡内基就发现他老是跟顾客争辩。
如果对方挑剔他的车子，他立刻会涨红脸大声强辩。
欧·哈里承认，他在口头上赢得了不少的辩论，但没能赢得顾客。
他后来对卡内基说：“在走出人家的办公室时我总是对自己说，我总算整了那混蛋一次。
我的确整了他一次，可是我什么都没能卖给他。”
所以，卡内基的难题是如何训练欧·哈里自制，避免争强好胜。
欧·哈里后来成了纽约怀德汽车公司的明星推销员。
他是怎么成大事的？这是他的说法：“如果我现在走进顾客的办公室，而对方说：‘什么？怀德卡车？不好！
你就是送我我都不要，我要的是何赛的卡车。
’我会说，‘老兄，何赛的货色的确不错，买他们的卡车绝错不了，何赛的车是优良产品。
’”
这样他就无话可说了，没有抬杠的余地。
如果他说何赛的车子最好，我说没错，他只有住嘴了。
他总不能在我同意他的看法后，还说一下午的何赛车子最好。
我们接着不再谈何赛，我就开始介绍怀德的优点。
“当年若是听到他那种话，我早就气得脸一阵红、一阵白了——我就会挑何赛的错，而我越挑剔别的车子不好，对方就越说它好。
争辩越激烈，对方就越喜欢我竞争对手的产品。”
“现在回忆起来，真不知道过去是怎么干推销的！
以往我花了不少时间在抬杠上，现在我守口如瓶了，果然有效。”
正如明智的本杰明·富兰克林所说的：
“如果你老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜，但那只是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”
因此，你自己要衡量一下，你是宁愿要一种字面上的、表面上的胜利，还是要别人对你的好感？你可能有理，但要想在争论中改变别人的主意，一切都是徒劳。
那就不妨试试先咽下一口气再说。
“忍”
是百妙之门
人际交往中，你难免会碰到不顺心的事，或被羞辱，或被误解，自尊心受到强烈挑战。
这时有两个选择，一是针锋相对，坚决还击，二是以退为进，强忍自安。
而实践证明，很多时候能忍一时之辱的人才是真正的强者。
这里所说的“忍”
，是指为了大局、为了长远利益而把他人强加给自己的痛苦、怨忿强咽下去，不予还击，求得宁人息事的一种社交方法。
有句俗话叫“百忍可成金”
，它从某种意义上道出了“忍”
的意义和价值。
汉初名将韩信年轻时家境贫穷，他本人既不会溜须拍马，又不会投机取巧、买卖经商。
整天只顾研读兵书，最后连一天一顿饭也难以有着落，无奈之中他只好背上家传宝剑，沿街乞讨。
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