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因此，对一般关系的客人，一律不冷不热地接待。
老吴以为会受到热情款待，不料遇到的是不冷不热，心里顿时有一种被轻慢的感觉，认为此人太不够朋友，小坐片刻便借故离去。
他怨气冲天，决心再不与之交往。
后来才知道，这是此人在家待客的方针，并非针对哪个人的。
他再一想，自己并未与人家有过深交，自感冷落，不过是自作多情罢了。
于是采取主动姿态与之交往，反而加深了了解，增进了友谊。
对于无意性冷遇，应理解和宽容。
在交际场上，有时人多，主人难免招待不周，特别是各类、各层次人员同席时，出现顾此失彼的情形是常见的。
这时，照顾不到的人就会产生被冷落的感觉。
比如，有位司机开车送人去做客，主人热情地把客人迎了进去，却把司机冷落在门口。
开始司机有些生气，但转念一想，在这样闹哄哄的场合下，主人疏忽是难免的，并不是有意看低自己、冷落自己。
这样一想气也就消了。
等主人突然想起司机时，他已经吃了饭且又把车停在门外了。
主人感到过意不去，一再道歉。
见状，司机连说自己不习惯大场合，又不能喝酒。
这种大度和为主人着想的态度使主人很感动。
事后，主人又专门请司机来做客，从此两人关系不但没受影响，反而更密切了。
这种和善的态度引起的震撼，会比责备强烈得多，同时还能感召对方改变态度，用实际行动纠正过失，使彼此关系更加和谐。
对于有意性冷遇，也要具体情况具体分析，给予恰当处理。
一般来说，当众给来宾冷遇是一种不礼貌行为，而有意给人冷落那就是思想意识问题了。
在这种情况下，予以必要的回击，既是自尊的需要，也是刺激对方、批判错误的正当行为。
当然，回击并不一定非得是动手动脚、大吵大闹不可。
理智的回敬是最理想的方法。
有这样一个例子：一天，纳斯列金穿着旧衣服去参加宴会。
他走进门后，没人理睬他，更没人给他安排座位。
于是，他回到家里，把最好的衣服穿起来，又来到宴会上。
这一次主人马上走过来迎接他，安排了一个好位子为他摆上了最好的菜。
纳斯列金把他的外套脱下来，放在餐桌上说：“‘外衣’，吃吧。”
主人感到奇怪，问：“你干什么？”
他答道：“我在招待我的外衣吃东西。
我穿旧衣服来时，没人理睬我，换了新衣服后，立刻被奉为上宾，你们的这酒和菜不是给衣服吃的吗？”
主人的脸刷的红了。
纳斯列金巧妙地把窘迫还给了冷落他的主人。
还有一种方式，就是对有意冷落自己的行为持满不在乎的态度，以此自我解脱。
有时候，对方冷落你是为了激怒你，使你远离他，而远离又不是你的意愿和选择。
这时，聪明的人会采取不在意的态度，“厚脸皮”
地面对冷落，我行我素，以热服冷，以有礼对无礼，从而使对方改变态度。
冷遇确实令人感到尴尬，但却是在社交中每个人都会遇到的事情，所以你必须学会化解它，这样你才能适应各种社交环境。
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