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2.销售艺术
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客户问：你们和A企业比较有什么优势？如果你滔滔不绝，你就掉进了陷阱。
建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，它的哪方面让您最满意，为什么？回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外……销售极富创造性，是一门深奥的学问，它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。
所以，使用双手的是劳工；使用双手与头脑的是舵手；使用双手、头脑与心灵的是艺术家；只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。
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