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先声夺人式开场白框限范围约面谈(第2页)

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比尔:“嗯,让我想想……就安排到下星期二上午7点钟好了。”

案例中的麦克是一位有专业素养的推销员,他认为在没有获得对方的邀约之前,任何推销上的说服行动都是没有必要的。

先和对方敲定见面的时间,再在见面时展开缜密的说服行动。

麦克不问比尔“是否愿意见面”

,而问比尔“什么时候见面”

,这样会使比尔在无意之中忽略“愿不愿见麦克”

这个问题。

麦克还自己挑选了两个时间让比尔选择,用语言框限对方的思路和选择范围,使对方的应答符合设定的程序,从而达到约面谈的目的。

因为如果电话销售人员问对方“您什么时候有时间”

,对方对保险不感兴趣,就极有可能会回答“啊,真不巧,这段时间我都很忙”

如此一来,又得从头开始来说服他,不如主动建议:“下星期二或星期五方便吗?”

万一他都没有时间,你应把日期往前提,因为往后拖延的话,你的说服力会大大减弱。

另外,对方也可能发生其他变故。

从以上的例子我们很容易看出由电话销售人员来决定拜访日期的优势。

它既可以阻止客户无限制地拖延时间,又能提高电话销售人员的办事效率,还能给客户留下深刻的印象。

所以,作为一名电话销售人员,要尽可能地自己决定拜访日期。

除此之外,你在第一次电话拜访时还应做到以下几点:提及初次面谈的目的,解释这个行业的机会和特点,解释你精挑细选的程序,确定客户对象的兴趣及需求,获得客户对象对于初次面谈的承诺等。

电话拜访主动决定拜访日期,先声夺人,让客户没办法拒绝你。

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