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第二章 把话说到对方的心坎上(第12页)

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而另外一些人借助父母的话表达自己的意思。

如某女性说:“家母说你是个很好的人。”

这就是借母亲的话在表达对对方的爱情,并提高了对方的信心。

3.听语气,识性格

一般而言,会随所处环境及面对的人而改变语气的人,自卑感和攻击性都很强,尤其是喜欢在众人面前颐指气使的人,更可能是处于劣势的人,他们平常被抑制的情绪,会选择适当的时间、场所、人物发泄出来,借着骄傲的语调来解除平日的积郁。

这种人选择改变语气的时间,以离开工作单位或工作任务时为多,女性通常会选择百货公司、超级市场等,而男性则以酒吧、餐厅、同学会等为主。

至于所选择的人物,都是些与自己工作无关的人。

如果你正需要激励这种人,无疑是非常受其欢迎的,他们心里一定会得到很大的满足感,由此也会对你产生许多正面感情。

4.听弦外之音

人的声音在语言中的确是表达心理的一个重要工具,但每句话的含义对于识破人心,也起着举足轻重的作用。

人们使用语言时,常常会为了巧妙地达到自己的目的而不会让语言直接表达自己真正的意思,而会以修饰过的语言来传达。

比方说,当我们偶然遇到一位不太熟的朋友时,一定会客套地说:“啊!

好久不见,下次有空请到我们家来玩。”

这种说话方式当然是种外交口气,意思并非是真正的邀请。

了解这一点后,我们都能认清此乃客套话,所以不真的前往拜访。

但如果有人误以为是真邀请而真登门拜访时,一定会惹来或大或小的麻烦。

不懂他人说话真意的人,便是不懂人情世故的人。

5.做到“善解人意”

要做一个会“听”

话的人,最主要的还是让对方多说话,凡是善解人意的能手,都是借着相互的交谈来透视对方。

韩非子认为:如果要听取对方的意见,就应该以轻松的态度来交谈,你可以从旁引导,让对方有多开口说话的机会,对方肯说出他的意见,我们就能根据他的意见去分析透视他的心理。

6.话题透视

不论是初次见面或是相识已久的人,见面时交谈的话题,往往是其关心或嗜好的直接表现。

一个人心中有热衷的事,会自然出现在话题上。

比如,非常专注地投入工作的人,他的话题自然会集中在工作上,面对这种人,无需运用深层心理术去分析。

然而,并非所有的人都如此单纯、明快,有些人的关心、爱好往往没有直接出现在话题上,特别是怀有很深的自卑感或有某种欲求不满的人,由于压抑的心理作用,往往以不同的话题曲折地反映出来。

因此,透过话题看深层心理,应大致从两方面去观察,其一是从话题内容去了解对方的内心;其二是从话题展开的方式探索其直接所在。

但此二途径并非绝对独立,而是相辅相成方能达到目的。

总之,语言是将自己的意思传达给对方的工具,因此通过语言,我们可以了解对方的所想,所以我们要想深入洞察人心,用心、用眼去聆听,听出话中之话、弦外之音是非常必要的。

注意观察对方的身体语言

在与人交流的过程中,我们还应当注意对方的身体语言,因为身体语言能够起到反映对方思想的作用。

1.头的动作

当一个人具有高扬的头颅、僵直的脖子,再加上一个冷漠表情的话,那么他一定是个只有在极端的孤独、好奇、挑战、危险或同情时才会想要和旁人有所接触的人。

稍稍倾斜的头可能在对你表示好奇,如果再配上一双含情脉脉的眼睛,那一定表示此人在引诱你,这种姿态出现在女性身上意味尤为强烈。

如果对方倾斜着头,并且眯眼、抬眉,则表示其不信任某事或某人。

皱眉时猛将头往后移,那表示他很惊讶;如果头向后缓缓移动,是他在告诉你:“我同意你说的。”

另外,如果缓缓地将头往后移并且皱起眉,那意味着他对你产生兴趣,受你吸引,甚至被你震撼了。

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