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第七章 言辞达意才能沟通无碍(第6页)

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在这段对话中,双方都在谈“天气”

,谈“雾”

,谈“雨”

,谈“阳光”

,这是极标准的“寒暄”

了吧?但是从这寒暄之中,双方已开始联络感情,为进一步会谈打下良好的基础。

爱丁堡公爵说“伦敦的雾是工业革命时的产物,现在没有了”

,言语间流露出英国工业历史悠久而且环境治理成效显著的自豪感,而“借”

雾、“借”

雨、“借”

阳光之类的言辞,也委婉而巧妙地传达着双方有着互助互利、友好合作的诚意。

要这样聊天,谁能说不值得回味呢?

要让谈话留有余韵,必须使用优美的言词,假如为了加强印象,故意讲些粗鲁的话,则反而会增加对方的不愉快,弄巧成拙。

所以为了使对方对你产生好感,必须言语和善,讲话前先斟酌思量,不要脱口说出伤人的话,破坏周围的人际关系。

只要你善于讲话,使人回味无穷,你的魅力就展现了出来,陌生人也在不知不觉间被你吸引,成为你的朋友。

就这样,你的朋友一天多过一天,你就可以尽情享受朋友给予你的一切。

措词要因人而异

我们在与人交往的时候,如果所讲的事情能够带来心灵的变化,那么,其结果也将改变人际关系。

听了这话,或许你会反驳说:“难道所讲的事情都必须是好事?”

“难道跟每个人说话都一定要很客气吗?”

其实,有这种想法是过于单纯。

你所讲的事情与你讲话的方法,应该视与对方的交情深浅而变化着。

这也是语言的技巧问题。

有关措词的使用,对于上级或不太亲近的人,要用敬语,对小孩就用对待小孩的语言。

也就是说,如果对任何一种人都用同样的措词,同样的口气说话,人家岂不会认为你这个人有毛病?也可能你在使用敬语时,对方会说“竟然提到那样的事,这还算是朋友吗?”

或是“千万别说那种见外的话,我们交往了多年,应该说是好朋友了。”

这就是你的措词不当造成的。

因此,正确的措词和表达方式,是依靠彼此心理的亲疏而定的。

不管何时,如果对任何人都以同样的方式进行交谈,总有地方会发生矛盾,重要的是在交谈前就要分清楚。

轻浮而善于逢迎的人多失败在这上头。

是否能正确地衡量他人与自己的关系,这是各人的教养,这也是为什么有教养的人说起话来总让人感到如沐春风的关键所在。

说话要情理通融

有情有理,一方面显示说话者坦诚的态度;另一方面又尊重对方,并为对方着想。

这样就使双方易于沟通,扩大了双方的共识,促使合作成功。

在说服对手时,用入情入理的说服技巧,容易招人喜欢,被人接纳。

松下电器公司还是一家乡下小工厂时,作为公司老板的松下幸之助总是亲自出马推销产品。

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