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⑧能判断出信息来源的可靠性，谈话人的真正想法、问题所在、
谈话目的。
当然，要做到以上几点不是一件容易的事，有许多人在听完对方的长篇大论、口沫横飞的表达之后，还是一头雾水地频频追问：“你到底说了些什么？”
这是因为我们中大多数人没有或很少受到听话的训练，缺乏听话所应该具有的理解技巧——用心倾听。
用心倾听要求你把注意力集中于说话人的身上，要心无二用。
听别人讲话最忌讳“左耳进，右耳出”
，别人的讲话在自己的心中没有留下任何痕迹。
1．阻止分心
注意力分散是有效倾听的最大障碍之一，在倾听时使人分心的因素很多，一定的生理疲劳使我们感到厌倦，而其他的新异刺激也将我们的注意力转移到其他人或事上。
除了周围的噪音，演讲者的口音和方言也可能让你分心，不感兴趣的主题或组织得不好的演讲，也可能很快让你失去热情而分散注意力到其他事情上。
但是，好的倾听者，常常保持着良好的弹性，他们会排除干扰，并努力倾听说话者信息中的要点。
具体做法是：
①做做深呼吸。
②寻找有趣的方面。
③注意参与的姿势。
④保持距离。
⑤保持目光交流。
目随耳移，这是自然的现象，对于你在用眼睛去看的东西，你也差不多会用耳朵去听。
2．在主题里制造兴趣
在演讲或会议的开始，当听到主题时，先在心里思考一下所有你想知道的有关该主题的问题。
在倾听时持以开放的心胸和积极的态度，你会发现你很容易跟随演讲者的节奏。
在整个倾听过程中，即使你对他所说的话感到失望，也要努力试着倾听正面的及有趣的信息。
拉尔夫·尼科尔斯这样建议：“他所言，有什么我可以利用？他的哪些观念有价值？他正在报告什么方法？我能派上用场吗？我能运用这些信息并让我快乐吗？”
向自己提出这些问题能够帮助我们整合个人价值观，以便更好地倾听。
记住：“没有无趣的主题，只有无趣的人。”
3．关注内容
希腊有句谚语：我们在路上遇到的每一个人，都有我们不知道的知识。
“听”
是一种容易获得新信息的活动，你能听得越投入而不加评判，那么你的沟通能力就会越好。
人们常说，不要根据封面来评论一本书。
同样，当我们听别人讲话时，也不要受自己对说话者的评价而忽略其表达的内容。
在听话过程中，我们要以开阔的胸怀去自由地倾听，要关注讲话者的内容而不要评价讲话者。
学与听是并驾齐驱的。
学习的动力增强你更好地去听的欲望。
如果你对讲话者厌烦了或对他不置可否，那么你就不会全神贯注地去听。
这样只会导致你学不到任何东西。
增强倾听效果的一个很好的方法是对自己重复说“教教我”
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