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小王高兴极了，拿着信，把准备工作也做得井井有条、齐全完整，极为礼貌地与经理谈妥，订了货，也建立了良好的关系，又多了一个好客户。
“李经理，听小余经常提起您，说您是年轻有为。”
“现在化妆品比较走俏，市场也很大。”
“可是，质次价高，名不符实，也不好经营，我们现在正在为这个问题发愁呢！”
“李经理，我现在正在××公司销售部工作，我们新近研制出了几个型号，现在正在开拓市场。”
“小王，你能说说吗？”
于是，小王认真地将准备好的工作说了一遍，得到了经理的认同，签订了合同。
上面是一个较为成功的例子。
其中有几点是值得人们注意的。
首先，小王用真诚的谈话引起小余的同情，得到了小余的推荐介绍；而此时，小王也没有忘记对小余的许诺，这样关系就可持续并更加密切。
其次，小王对李经理的谈话，由浅入深，逐渐地接触到正题，给人以自然的感觉。
所谓水到自然可以渠成。
推销员是否优秀的一个关键是能否很好地处理、解决顾客的各种问题与要求，建立与顾客的良好关系，即能否得到对方的好评，对方是否对你有好感而乐意与你继续交易。
也就是你在解决问题时，是否让对方满意，如商品、推销方式、销售之后的服务等。
即使当初不满意，在解决之后，也要让对方谅解或产生感谢的心情。
那么，如何才能得到顾客的好评呢？
在初访过程中，推销员应该灵活、礼貌、谨慎一些。
同时，要永远保持热情的态度来让对方满意。
产品的质量、性能以及销售的方式尽量满足对方。
在销售之后，服务工作是十分重要的。
往往好感或好评来自于这一阶段，坏的印象以及不好的评价也来自这一阶段的工作。
因此，推销员在这一阶段的工作一定要态度诚恳、认真、负责。
下面举一个不好的例子：
“你呀，真是的，不就一点小问题嘛，你拿来我们给你修一下就是啦。”
推销员如此回答客户，对方可要气坏了，即使修好了，对方也不会很满意的。
万不可如此来处理问题。
这几种态度都是极不礼貌的，会伤顾客的心，下次顾客便不会再来了。
与顾客说话，要附和对方。
在附和的同时，神情要愉快，切不可在赞同或附和对方的同时，显得不耐烦的样子。
这样不可能让对方对自己产生信任感，也解决不了问题，反而可能使对方更加反感以至于咒骂或指责。
顾客有问题需要解决的时候，他心中便对解决的深度、程度有一个期望。
你可以在解决问题时，给予他更多的好处，超过他的这种期望，如钱物上等，你便可以赢得顾客欢心，这叫“吃小亏占大便宜”
。
切不可与之相反，使顾客大失所望，那样你就失去了顾客。
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