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肖乾跟johnny的旅途谈不上愉快,但足够和谐。
人在群体里可以站队,可以选择好恶,可是当只剩“你、我”
的时候,那就只有一个“我们”
可以选择。
特别是面对“发飙”
的客户。
“johnny是吗?我们通了很多次电话了……”
一个有些谢顶,两颊有着英国佬特有的“高原红”
的50多岁大叔发话了。
肖乾看看johnny,又看看大叔,如果是要互怼,他倒是小心眼的期待着看johnny吃瘪的样子。
“你们的反应速度也太慢了。”
大叔的脸比之前打招呼的时候又红了一点。
看上去是真的生气。
“哦,对不起,”
johnny说的不紧不慢,似乎对客户的生气并不在意,“我们这次过来,就是想跟您讨论下,是不是可以优化一下我们的沟通流程。”
“哈,我们两虽然是今年才开始合作的。
我们两家公司可是合作了10年以上了。
你现在说,我们沟通不畅、耽误时间,是因为流程有问题?你是在跟我开玩笑吗?”
肖乾咳嗽了一声,大叔跟johnny都看向了他。
他慌忙地下了头,表示“打扰了”
。
其实,肖乾的咳嗽是为了掩饰他差点笑出了声。
难怪johnny对大叔的“诘难”
有恃无恐。
合作10年,对欧洲公司来说基本就属于一辈子的“夫妻”
了。
老外对长期合作关系的尊重程度,也是让肖乾看不懂的。
建立合作关系不容易。
各种审查,考核,讨论,一圈下来没几个月,半年的走不完流程。
但是,一旦有了几次合作,就自认为“领证结合”
了。
后面的相处,只有磨合,很难提“离婚”
。
所以,就算之后乙方提供的工作成果不理想,客户基本上都是“只要态度好,能改不能改,磕磕绊绊都会努力接受的”
。
难怪大叔气急败坏了。
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