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下午往往是实战模拟。
教官们设置了各种各样的场景:邻里因为宅基地吵架、超市里顾客和收银员起冲突、醉酒人员在街头闹事……我们轮流扮演民警、当事人、围观群众,在模拟中练习处置方法。
有一次模拟邻里纠纷,我扮演处警民警。
两户人家因为一棵老槐树的归属吵得不可开交,“张大爷”
叉着腰骂骂咧咧,“李大妈”
坐在地上抹眼泪,围观的“邻居”
还在旁边煽风点火。
我一开始按照书本上的方法,板着脸讲《民法典》里的物权规定,结果“张大爷”
更生气了:“你这小年轻懂啥!
这树是我爷爷种的,凭啥给他家!”
最后还是王队长叫停了模拟:“小周,你这方法不对。
老百姓吵架,先得让他们消气,再讲道理。
你看,张大爷最在乎的是‘面子’,李大妈怕的是‘树倒了砸到房子’,你得先顺着他们说,再找个两全其美的办法。”
他现场示范,先给“张大爷”
递了根烟,夸他“这树养得好,有福气”
,又跟“李大妈”
说“我看这树根基稳,暂时倒不了,咱们找个木工师傅看看,该加固加固”
,几句话就把双方的火气降了下来。
我站在一旁,脸有些发烫,却也明白了:群众工作没有标准答案,得灵活变通,用真心换真心。
段旭在模拟中表现得格外出色。
有一次模拟处理消费纠纷,他扮演的民警不仅耐心听双方陈述,还特意跑去“超市”
查看商品标签,发现确实存在标价不清的问题。
他没有直接指责“老板”
,而是笑着说:“大哥,您这生意挺好,要是因为这点小事坏了名声,不值当。
要不这样,给顾客打个八折,下次把标签弄清楚,大家都高兴。”
“老板”
和“顾客”
都被他说动了,纠纷很快化解。
王队长拍着段旭的肩膀:“这小子有天赋,天生就是做群众工作的料。”
刘长坡则在模拟抓捕中展现了冷静果断的一面。
教官设置了“嫌疑人拒捕”
的场景,当“嫌疑人”
突然掏出水果刀反抗时,我们都有些慌乱,刘长坡却迅速侧身躲开,同时一记精准的擒拿动作,将“嫌疑人”
的手腕牢牢锁住,整个过程干净利落。
“反应很快,动作也标准,”
李教官评价道,“就是要这样,既保护自己,又控制住对方。”
晚上的时间,我们要么在教室复习白天的内容,要么在健身房加练体能。
宿舍里的话题,也从警校的糗事变成了“今天的模拟哪里没做好”
“那个法条是不是记错了”
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