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的理念，宽容对待。
5.诚实守信
因为在网购中顾客看不到也摸不着实物，所以只能靠销售员的解答来了解更多关于商品的情况。
销售员如果不能诚实地回答顾客的问题，那么不仅会失去一单生意，还可能会失去更多的生意机会。
这样不但不利于店铺的长期发展，而且会把生意越做越窄。
所以销售员一定要做到言出必行，不能做到的也要直说，不要轻易给顾客承诺。
6.把自己当成老板，就不愁没有责任心
责任是分内应做的事情，也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。
责任感是衡量一个人精神素质的重要指标。
责任感涉及正视现实、担负责任、解决问题、着手完成这一完整过程。
它要求人们具有做出和信守个人承诺，并为之负责的主人翁精神，尽一切努力去克服困难，实现想要实现的结果，而不是被动地对已发生的事情进行解释。
作为一个销售代表，你的责任心就是你的信誉；你的责任心，决定着你的业绩。
7.要有团队精神和集体荣誉感
销售员要有主人翁意识，能够积极融入团队，乐于帮助同事，能够积极主动地分享业务知识和经验，与同事互通有无，善于利用团队的力量来解决问题。
一个团队，如果组织涣散，人心浮动，人人自行其是，甚至搞“窝里斗”
，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，能力也不可能得到充分发挥。
只有懂得团结协作的团队，才能克服重重困难，创造奇迹。
成功的团队合作可以调动团队成员的所有资源和才智，发挥个人的最大潜力，达到最佳的销售业绩。
8.勤于思考、善于总结
销售是一项实践性很强的工作，销售员在工作中需要掌握丰富的知识和技巧。
销售员要想在最短的时间里掌握如此丰富的业务知识，最大限度地扩大顾客群，提高成交率，做好所有顾客的跟踪和维系工作，就必须勤奋工作，勤于思考，善于总结，做到脑勤、手勤、眼勤、嘴勤、腿勤。
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