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“您店里的服务员,在高峰期一个人能同时照顾几桌?”
苏弘道愣了一下,下意识回答:
“熟手的话,四到五桌就是极限了,再多就要出错。”
“那如果有一种技术,能让一个服务员同时服务二十桌,甚至在点餐环节完全不需要服务员,您觉得这笔生意能做吗?”
“那还用问?当然能做!”
苏弘道脱口而出,隨即又是摇头,“但这怎么可能?服务员得拿著菜单去记啊。”
“很简单。”
顾屿伸手,从茶几上拿起那台刚才差点引发“血案”
的iphone4s,在苏弘道面前晃了晃。
“科技进步,就是为了把人从重复、没有意义的劳动里解放出来。
让服务员一遍遍问『您好要吃点什么,再把菜名记在本子上,这就是最典型的重复劳动。”
顾屿的语速不快,但每一个字都像是精心打磨过的,精准地敲在苏弘道的心坎上。
“做一个基於移动端的点餐系统。
顾客进店,不用喊『服务员,直接掏出手机扫桌角的二维码。
电子菜单自动弹出,选菜、备註口味、下单、支付,全流程自助。
后厨的小票机同步出单,直接开火。”
他顿了顿,补了一句更扎心的话:
“而且说实话,现在很多年轻人,包括我,吃饭就想安安静静地吃,不是很喜欢跟人说话。
能用手机解决的,绝不开口。”
“在这个模型里,服务员的职能被重构了。
他们不再是低效的『记录员,而是单纯的『传菜员和『问题解决员。
降本增效,立竿见影。”
“而且……”
顾屿把玩著手机,嘴角勾起一抹意味深长的笑,那是猎人看到猎物入网时的表情。
“每一个进店的顾客,点了什么菜、喜欢什么口味、消费频次是多少,这些不再是过眼云烟,而是变成了一条条沉淀在后台的精准数据。”
“您可以清楚地知道,哪道菜是引流爆款,哪个时段翻台率最高。
以后您出新品,可以直接推送到爱吃这一口的顾客手机上。”
“这才叫——流量变现。”
苏弘道感觉自己的天灵盖被人掀开了。
一股凉气混合著狂热,顺著脊椎骨直衝脑门。
他握著笔记本的手控制不住地颤抖。
这不是害怕,是兴奋,是那种在大雾里摸索了半辈子,突然看到灯塔的狂喜!
“扫码点餐……数据沉淀……流量变现……”
苏弘道喃喃自语,像是在背诵什么武功秘籍。
猛地,他抬起头,眼神里甚至带上了一丝血丝:
“小顾!
这技术难吗?烧钱吗?”
“技术壁垒几乎为零。”
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