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不考虑客户的实际需求，自说自话
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向客户推介产品时，一些销售员自以为只要有毅力坚持下去，就可以获得订单。
然而，销售员的毅力和坚持却常常引起顾客的不耐烦，甚至把顾客吓跑。
某销售员正向一位年轻妈妈电话销售一套百科全书。
客户：“这套百科全书有些什么特点？”
销售人员：“这套书的装帧是一流的，整套都是这种真皮套封烫金字的装帧，摆在您的书架上非常好看。”
客户：“里面有些什么内容？”
销售人员：“本书内容按字母顺序编排，这样便于资料查找。
每幅图片都很漂亮逼真。”
客户：“我能想象得出，不过我想知道的是……”
销售人员：“我知道您想说什么！
本书内容包罗万象，有了这套书您就如同有了一套地图集，而且还是附有详尽地形图的地图集。
这对你们一定大有用处。”
客户：“我是为孩子买的，想让他从现在开始学习一些东西。”
销售人员：“哦，原来是这样。
这套书很适合小孩子的。
它有带锁的玻璃门书箱，这样您的孩子就不会将它弄脏，小书箱是随书送的。
我可以给您开单并送上门了吗？”
客户：“哦，我考虑考虑。
你能不能找出其中的某部分比如文学部分，让我们了解一下其中的内容？”
销售人员：“本周内有一次特别的优惠抽奖活动，现在买说不定能中奖。”
客户：“我恐怕不需要了。”
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