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说出对方想听的，兴趣自然就有了
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开场白一般要包括三个方面的内容：我是谁或我代表哪家公司、我跟客户联系的目的是什么、我公司的服务对客户有什么好处。
小刘：“您好，是孙经理吗？”
孙经理：“我就是。”
小刘：“太好了，真高兴能与您本人通话。”
孙经理：“你是哪一位？”
小刘：“我是××公司的销售主管小刘。
我们公司是专业提供管理培训资源的教育企业。”
孙经理（不太友好）：“你找我有什么事吗？”
小刘：“总经办的人对我说，您是负责员工培训的领导，那么您一定关心培训的事。
我打电话给您，就是想谈谈如何更好地进行培训。
可以占用您一点儿宝贵的时间吗？”
孙经理（态度变得友好一些）：“上期的培训刚刚结束，目前生产比较紧，一时还抽不出时间进行培训，所以短期内不会再组织培训了。”
小刘：“贵公司如此重视培训，这太好了。
看来贵公司在这方面做了不少工作，我这里还有一种新的培训形式。”
孙经理：“哦？”
小刘：“这种新的培训形式既不影响工作，又能让员工通过培训提高工作能力，而且成本非常低，它一定对您的工作大有帮助。”
孙经理（有兴趣地）：“那好，你给我介绍一下吧！”
开场白要达到的目的就是吸引对方的注意，引起他的兴趣，以使他乐于与销售人员在电话中继续交流。
所以，在开场白中陈述价值就显得很重要。
小刘的开场白，不但把开场白所应该包括的要素清楚明白地传达给客户，并且还用利益激发客户的好奇心，使谈话继续深入下去，可以说这是一次成功的开场白。
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