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§柠檬绿茶何以扬名淘宝
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即时通讯营销可分为4类，其中的第二类是商务IM营销。
商务IM营销的目的很明确，那就是完全以买卖关系为主，因为商务概念的本身就是指买卖。
所以，从这个角度来理解商务IM营销，就顺理成章了。
这方面最典型的是阿里旺旺的贸易通、阿里旺旺的淘宝版，它们的主要作用就是帮助用户寻找客户资源或建立商务联系。
从使用对象看，主要是中小企业和个人；与此同时，也有不少企业集团尤其是跨国企业会利用它来建立跨区域的工作交流。
从性质上看，阿里旺旺是阿里巴巴集团旗下阿里软件公司制作的一款在线即时沟通软件，专门为阿里巴巴集团旗下的两个主要在线交易平台即阿里巴巴网站和淘宝网站服务。
阿里巴巴网站主要从事B2B交易，淘宝网站主要从事B2C交易；相应地，阿里旺旺也因此分为专门针对阿里巴巴网站客户使用的贸易通版和专门针对淘宝网站客户使用的淘宝版。
从这个角度看，贸易通就是指阿里旺旺，在阿里旺旺不一定就是贸易通，因为它还有淘宝版。
商务IM营销目前在企业尤其是中小企业中的应用已十分普及。
例如，在湖南长沙，有一家员工数十人的化工进出口贸易公司，主营硫酸锰等化工产品出口。
该公司原来是省级某外贸公司的一个部门，后来省公司解体后，部门经理便带领大家自己创办了一家化工厂，同时成立了该外贸公司。
公司成立之初，沿用的是过去多年以来一贯的传统外贸模式，即通过参加中国进出口商品交易会（简称“广交会”
）来接洽客户、接收订单，结果发现效果越来越不行，于是开始尝试电子商务。
该公司首先选择在对外贸易中影响较大的第三方平台阿里巴巴网开展网络营销，拓展销售渠道；然后，通过阿里巴巴的贸易通服务，在供需双方之间建立起即时视频交流和语音交流，这样就大大缩短和节省了公司在发盘、询盘、单证交换等方面的时间和费用，交易成本明显下降。
不但在与外商签订合同后可以利用阿里巴巴提供的货运、仓储服务，缩短交货时间；更可以因为业务环节缩短、资金周转加快，在降低各项开支的同时提高客户满意度。
而柠檬绿茶在淘宝网上的成功，更是一则杰出的成功案例。
王伟栋、张定华夫妇2003年8月在上海投资500元创立柠檬绿茶店铺时，就是看中2003年5月淘宝网的成立，想走这样一条电商道路。
虽然名为柠檬绿茶，可是它既不是卖茶，也不是传统的商品销售（通过商品买卖赚取差价），而是把自己定位于建立一个公正、中立的商品选购平台。
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