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强生产品进入医院后，专门建立了一个与医院妇产科进行联系的工作小组，由他们向孕妇和产妇发放婴幼儿护理小册子及试用装，用这种方式来宣传婴儿皮肤护理和保健理念，以此来培育市场和推广市场。
而当强生产品在婴儿护肤市场的占有率已经相当高、继续提高占有率难度加大时，它开始在传播上强调拓展用户群的意向。
具体地说就是，让成年人也使用强生婴儿护肤品，重点放在沟通、连接18至24岁这个年龄段的女性消费者身上。
因为这个年龄段的女性更关注肌肤质地和头发柔软度，也有足够时间用于皮肤和头发保养。
随之而来的是，婴儿护肤品不但进入了新的细分市场，而且还提升了成人对婴儿产品形象的认知，对普及强生婴儿护肤产品知识、扩大市场销售有非常重要的意义。
以至于到后来，婴儿护理用品确实普遍用在了成人身上，成为强生公司的又一经济增长点，广告语“宝宝用好，您也用好”
一时成为经典。
为了强化知识传播营销效果，强生公司不惜将这家百年老店、全球500强企业之一的网站，以“您的宝宝”
为主题，建成一部个人化、记录孩子出生与成长历程的“宝宝成长日记”
。
自然地，所有营销流程也就会沿着这本日记悄然展开。
这样的构想匠心独运，却又不得不让人佩服。
在产品包装上，强生公司通常会明显标示免费电话号码，让消费者遇到任何问题都可以随时进行电话咨询；这样，公司配备相关人员耐心介绍产品特性和使用方法，就不但能为知识传播营销做进一步铺垫，而且会很快地就拉近与消费者之间的距离，让消费者放心地选购产品。
与此同时，强生产品在注重把宣传重心转移到婴儿身上时，还把企业和年轻父母的目光共同聚焦在对婴儿的心理预期上。
有了这样的合力作用，当然会更容易达成共鸣。
再加上在每个广告的产品形象下面，强生公司都会有一句“天生的，强生的”
，这样也就进一步把强生产品对婴儿的“无泪配方”
诉求以及对成人的“性质温和”
诉求在定位上高度相关了。
可以说，强生公司的这一点做得非常好。
相反，有不少知识传播营销在这方面就会顾此失彼，即在对不同目标人群所做定位和沟通时，不但缺乏关联性，有时甚至还会彼此矛盾、相互拆台。
营销要点
强生产品针对婴幼儿护肤用品特点，在知识传播营销时一直强调“天生的，强生的”
产品理念，把天然性作为最大卖点；与此同时，它也有足够实力兑现这样的承诺，在每一个细分市场都力求达到最高专业水准。
所有这一切，都是为了诠释它的“因爱而生”
。
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