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而自从有了互联网之后，ZARA便在自己的网站上收集消费者意见调查，然后根据海量的网络反馈来设计、修改新品；并且会根据电脑和电话数据分析出相似的“区域流行”
，在颜色和版型生产时做出最接近客户需求的市场区隔。
与此同时，也会在网上关注搜索时尚资讯的人对服饰的喜好、资讯的掌握、催生潮流的能力，以此作为前测指标。
ZARA新品中约有65%是按计划生产，35%为机动调整。
在过去，这35%一直是靠遍布整个欧洲的买家来提供创意和设计的，自从有了互联网之后，就主要依靠互联网来实现。
除了在公司官方网站上收集信息外，还在社交媒体Instagram、Facebook上潜伏着许多情报员，他们每个人都会关注相当数量的时尚界人士。
有了这样的信息反馈，再加上它一不介意从普通用户身上寻找灵感，二不介意试错，就能确保它的新品始终傲立于全球时尚潮流，使自己立于不败之地。
[1]
所以从某个角度看，ZARA完全可以说本身就是一款互联网产品，能够及时通过销售数据随时调整生产运营，这恰好符合互联网+企业下营销需求与顾客的互动。
对比其他服装企业，在内部设计上过于强调一刀切、对市场不敏感、服务水平和质量也无法统一，在外部则无力管控复合式渠道，这样就越来越导致无法在设计、生产、交货时间、成本控制、议价能力等方面满足每一位顾客的个性化需求，日子当然就不好过了。
虽然它们也经常会把“顾客第一”
“顾客是上帝”
挂在嘴上，但绝对看不到有像ZARA那样的注重细节和贴心，所以市场会给它们各自应有的回报。
ZARA最早是2009年在欧洲推出网购的，2012年9月在中国大陆上线营业。
顾客可通过扫描标签来查询该款产品网上是否有货，然后在大城市选择上门提货，在偏远地区则可送货上门、但不支持货到付款。
该公司推出网上购物的目的是对实体店起补充作用、为消费者提供方便，而不在乎业绩好坏，所以只限定在自己公司官网上购买。
[2]
营销要点
ZARA的成功并不是靠多么有名的设计师，而是通过在网上搜集消费者反应，确保拥有全球一流的把控和复制时尚潮流的能力，树立“只有消费者最爱才是我们的设计，只提供消费者想要的”
经营理念。
这表明，它在互联网+中已非常明确自己要“+”
的是消费者需求。
[1]丁家永：《看ZARA是如何在互联网+下成功品牌营销的》，梅花网，2015年5月8日。
[2]《ZARA网上商店上线开业》，中国服装网，2012年9月5日。
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