天才一秒记住【热天中文网】地址：https://www.rtzw.net
（为什么？）→不分年龄和性别的许多顾客群体都会购买
“SoWhat？”
（然后呢？）→应该想办法增加产量
“B产品销量不佳”
“WhySo？”
（为什么？）→50岁以上的顾客群体对产品的认知度太低
“SoWhat？”
（然后呢？）→针对50岁以上的顾客群体进行促销活动
没有经过“SoWhat？”
（然后呢？）和“WhySo？”
（为什么？）锤炼的信息，属于价值比较低的信息，难以从中发现问题，更谈不上找到解决问题的突破口了。
即便在麦肯锡之外的地方，恐怕也没有多少上司和客户能对这样的信息感到满意。
利用“SoWhat？”
（然后呢？）和“WhySo？”
（为什么？）对思考进行整理，就能接近问题的本质，找出有助于解决问题的信息。
明确因果关系
提问“SoWhat？”
（然后呢？）和“WhySo？”
（为什么？）的另一个意义在于可以明确“因果关系”
。
事实上，为了解决问题而用“笔记本”
锻炼思考这种麦肯锡式的工作方法，换一种说法就是“找出事物之间的因果关系”
。
因果关系指的是直达问题本质的最直接的原因，是解决问题的关键。
在思考因果关系的时候必须注意的一点是“相关关系”
。
一个问题可能存在着许多与之相关的关系，虽然相关关系也属于要因，却并不是直接原因。
针对相关关系的解决办法并不能真正地解决问题。
在这种情况下，就需要提问“SoWhat？”
（然后呢？）和“WhySo？”
（为什么？）。
因为这两个问题可以帮助我们找出因果关系。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！