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第十三课 礼仪得体显庄重(第3页)

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行为要多加检点,尽量不要在办公室当众表演自己擅长的化妆术。

如很需要化妆,则应去专用的化妆间。

若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。

办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。

私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。

遇到麻烦事,要首先报告给顶头上司,切莫委过或越级上告。

在老板面前打同事们的小报告,常会被当作不务正业,弄不好会丢掉自己的饭碗。

去别的办公室拜访同样要注意礼貌。

一般需要事先联系,准时赴约,经过许可,方可入内。

在别的办公室里,没有主人的提议,不能随便脱下外套,也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。

未经同意,不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。

公文包很重的话,则放到腿上或身边的地上。

不要乱动别人的东西。

在别的办公室停留的时间不宜太久,初次造访以二十分钟左右为准。

微笑是你最好的武器,微笑可以最直接地得到对方的好感,也会意想不到地得到对方的原谅。

“我特别喜欢新来的那个同事的微笑,总是很亲切很善意的样子,如果她出点小错误也不会责怪她。”

和别人交往时一定要注意微笑,不管是已经很熟的同事,还是没见过几次的陌生同事。

说话时要看着对方,并且集中精神。

要让对方感到你很重视他的意见,很想从他那里得到业务上的知识,这样对方有受到尊敬的感觉。

学会主动和人打招呼,在电梯或洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。

千万不要装作没看见把头低下,给人不爱理人的印象。

在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。

“您好”

、“早安”

、“再会”

之类的问候语要经常使用,不厌其烦。

同事之间不能乱叫外号,而应以姓名相称。

对上司和前辈则可以用“先生”

或其职务来称呼,最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。

接待来访者要平等待人,而不论其是否有求于自己。

回答来访者提出的问题要心平气和,面带笑容。

绝不能粗声大气,或者以拳头砸桌子来加重语气。

学会打电话,这是非常重要的。

电话是公司的窗口,很多业务的第一次接触都是通过电话。

电话中的礼貌用语千万不可省略。

接电话时一定要说“你好,这里是……”

,挂电话时也要多说几声“谢谢”

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