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五、智能营销
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从顾客的角度来说，新零售能带来更好的购物体验，而从商家的角度来说，人工智能营销又是一个不得不说到的话题。
我先来讲一个故事：有个年轻人失业了，好不容易应聘到了一家公司的电话销售岗位，待遇挺不错，但他没过多久就辞职了。
朋友问他辞职的原因，他说有一天接到一个同行的销售电话，向他推销某个产品。
他详细询问了产品的各种功能，那个同行回答得很专业，有条不紊。
他从心里佩服对方的业务能力，结果事后却得知对方是机器人。
既然机器人都能做得这么好，自己从事的这个行业还有前途吗？于是，他就递交了辞呈。
能说会道的电话销售机器人固然令人惊叹，但它确实是人工智能营销中最简单的案例，人工智能营销远不止于此。
还是拿大明购物的案例来说吧，大明在等电梯时，电梯前的广告屏幕做出的个性化广告投放，就是一种人工智能营销。
它涉及“对谁投什么产品的广告”
“通过何种渠道投放广告”
“如何用广告创意吸引目光”
种种方面。
我们就从这三个方面开始说起。
首先是“对谁投什么产品的广告”
，也就是“精准投放”
。
当我们打开微博和朋友圈，有人会在页面中看到某化妆品广告，有人会在页面中看到汽车广告，而这一切都不是随机安排的，而是广告有目的地“找到”
了你。
假如你最近想要购买一辆车，并曾经在微博上搜索过“某品牌汽车”
，那么之后几天微博首页上就很可能为你推送相关品牌汽车的信息，甚至当你浏览网页时，右下角的弹窗也出现了汽车广告。
其实，在你搜索、浏览行为的背后，你已经被贴上了种种标签：“男性”
“30岁”
“一线城市白领”
“最近想买车”
等，都可以成为精准投放的依据，而有了人工智能的助力，用户数据将被分析得更为精准和全面。
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