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不拘小节
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在日常交谈中，许多管理者都认为“成大事者不拘小节”
，所以不重视生活中的小节；而就是因为这些不起眼的小节，在时刻影响着他们的形象，降低对方与他们交谈的兴趣，甚至引起他人的反感。
所以作为管理者是要注意不起眼的小节。
1．咬字不清
有的人在谈话中，常常会有些字句含含糊糊，让人听不清楚或者误解了他的意思。
所以不说则已，只要开口，就最好把一个字当作一个字，清楚准确地说出来。
2．话有杂音
在说话的时候，加上许多没有意义的杂音，这比喜欢用多余的字句更令人不舒服。
例如有人一面说着话，鼻子一面“哼哼”
地响着，或是每说一句话之前，必先清清自己的喉咙；还有人一句话里加上几个“呃”
字……这些杂音会使人产生一种生理上的不快，也就是让精彩的语言，蒙上一层灰尘。
3．用字笼统
有许多人喜欢用一个字去代替许多字。
比如，他在所有满意的场合，都用一个“好”
字来代替。
他说：“这歌唱得真好，这是一篇好文章，这山好，水也好。
这房子很好，这个人很好。”
其实，别人很想知道一切究竟是怎样的好法。
这房子是宽敞，还是设计得很别致呢？
是材料很结实吗？这人是很老实，还是很慷慨、很喜欢别人呢？单是一个“好”
字，就让人有点摸不着头脑。
还有这样的人，用“那个”
这两个字代替几乎所有的形容词。
例如：“这部影片的确是很那个的，这件事未免太那个了，这封信叫人看了很那个。”
这一类问题，主要是由于偷懒，不肯多费一点精神去寻找一个恰如其分的字眼。
如果放任这种习惯，所说的话就容易让人觉得笼统空洞，没有内容，因而也就得不到别人的重视了。
4．过于夸张
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